Юлия, Нижний Тагил 05 сентября 2014 в 11:32

Здравствуйте! На Вашем сайте нашла интересный тур (Греция), но у меня нет визы. Хотела бы узнать, в какой срок оформляется виза и занимается ли Ваша фирма оформлением подобных виз? Спасибо!

Здравствуйте, Юлия! На каждый рейс срок подачи документов нужно уточнять, но, как правило, все документы должны быть сданы принимающей стороне за 2 недели до начала тура, то есть, как минимум, тур нужно бронировать за пару дней до дня подачи документов на визу, чтобы отель успел подтвердить бронь на туристов и можно было сдавать документы на визу. Более подробную информацию Вы можете получить в офисах наших продаж. С уважением, Ирина Пахомова. Москва
Светлана, Новокузнецк 05 сентября 2014 в 09:40

Пожалуйста, подскажите сколько времени занимает перелет из Новокузнецка в Шарм эль Шейх

Здравствуйте, Светлана ! Спасибо за вопрос! Перелет из Новокузнецка до Египта ( Шарм-эль-Шэйх) займет около 7 часов. Будем Рады помочь Вам в организации путешествия! С уважением, Виктория Шаяхметова. Москва
Елена, Екатеринбург 05 сентября 2014 в 05:38

Возможно ли расплатиться картой при покупке тура в офисе продаж и можно ли взять путевку на двоих, но при отсутствии второго человека, имея только его паспортные данные?

Здравствуйте, Елена ! Спасибо за вопрос! Да, конечно, вы можете оплатить тур при помощи банковской карты, главное условие при этом, чтобы до вылета было более 7 дней. Так же Вы можете оформить тур по паспортным данным второго туриста без его личного присутствия. Будем рады помочь Вам в организации путешествия! С уважением, Виктория Шаяхметова. Москва
Елена, Екатеринбург 05 сентября 2014 в 05:09

добрый день.насколько отличаются отели 3 и 4 звезды? хотим поехать с маленьким ребенком, хотим понять насколько это принципиально?интересуют направления- турция, египет, тайланд

Здравствуйте, Елена ! Спасибо за вопрос! Как правило, отели отличаются по следующим параметрам: площадь территории, расположение относительно моря, разнообразие питания, уровень сервиса, количество дополнительных услуг. Для более комфортного отдыха с маленьким ребенком по направлению Турция и Египет рекомендуем рассматривать отели от 4*, по направлению Таиланд, возможно, рассмотреть и отели категории 3*, очень часто они бывают довольно высокого качества. Для получения подробной информации по отелям рекомендуем Вам обращаться в наши офисы продаж. С уважением, Виктория Шаяхметова. Москва
Анна, Екатеринбург 05 сентября 2014 в 05:01

Доброе утро!До вас никак не могу дозвониться=( Очень интересует тур на Кипр-Maistros Hotel...актуально или нет? Если да,то сегодня можно купить?)

Здравствуйте, Анна ! Спасибо за вопрос! На данный момент данное предложение актуально! Оформить его Вы можете в любом из наших офисов продаж. Будем Рады помочь Вам в организации путешествия! С уважением, Виктория Шаяхметова. Москва
Елена, Екатеринбург 05 сентября 2014 в 04:55

добрый день.насколько отличаются отели 3 и 4 звезды? хотим поехать с маленьким ребенком, хотим понять насколько это принципиально?

Здравствуйте, Елена ! Спасибо за вопрос! Уточните, пожалуйста, какое направление Вас интересует?? С уважением, Виктория Шаяхметова. Москва
Александра, Новосибирск 05 сентября 2014 в 04:03

Я уже задавали ниже вопрос про все включено в Турции! а экскурсии трансфер? развлечения в отеле или за территорией?

Здравствуйте, Александра! В стоимость тура входит: авиаперелет, проживание в отеле, питание, трансферы, мед. страховка. Все остальные услуги, в том числе экскурсии и развлечения за территорией отеля оплачиваются дополнительно. С уважением, Маргарита Золотова. Москва
Евгения, Екатеринбург 05 сентября 2014 в 03:53

Добрый день! Можно ли у вас оформить тур в рассрочку?

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за вопрос! Да, мы оформляем туры в рассрочку на четыре или шесть месяцев без переплат. При оформлении рассрочки при себе необходимо иметь российский паспорт. С уважением, Маргарита Золотова. Москва
Александра, Новосибирск 05 сентября 2014 в 03:41

Здравствуйте!Все включено в Турции, что туда входит?

Здравствуйте, Александра! Спасибо за вопрос! Система "все включено" предусматривает питание в течение дня (завтрак, обед, ужин, полдники, легкие закуски в зависимости от сервиса отеля) с бесплатными безалкогольными и алкогольными напитками местного производства в течении дня в неограниченном количестве. С уважением, Маргарита Золотова. Москва
ирина, Пермь 05 сентября 2014 в 05:13

Здравствуйте, какие гарантии предоставляет ваш банк, на счёт того, что фирма обанкротилась и люди не могут вернуться из тура из-за границы, или вообще их там и не ждали? Сейчас сплошь и рядом такое. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина ! Спасибо за вопрос! Я понимаю ваши сомнения в связи со сложившейся ситуацией на туристическом рынке. Тем не менее, я опираюсь на нашу многолетнюю практику и опыт наших постоянных клиентов. «Банк горящих туров» - это пожалуй самая крупная туристическая компания в Сибири (на Урале). Каждый год с нами отдыхают более 50000 человек. Навряд ли в нашем городе кто-то может похвастаться такими объемами. Мы работаем только с надежными и проверенными московскими туристическими компаниями, с которыми у нас заключены эксклюзивные контракты, а их ответственность застрахована на 30 -100 млн. рублей. Будем Рады помочь Вам в организации путешествия! С уважением, Виктория Шаяхметова. Москва