Здравствуйте, Анна! Если мы правильно поняли Вашу ситуацию, то все документы собираются и сдаются в офис нашим сотрудникам в г. Челябинске, специалист по туризму заблаговременно должен вызвать курьерскую службу, что отправить документы в офис именно принимающей стороны в г. Екатеринбурге. При последних сроках сдачи если на каком-то этапе происходит задержка (например, в транспортной компании), то есть вероятность того, что документы не будут вовремя отправлены в консульство, об этих рисках мы всегда предупреждаем наших клиентов. Анна, уточните, пожалуйста, кто из наших сотрудников консультировал Вас по данному вопросу, корректно ли была изложена информация. Приносим извинения за доставленные неудобства и ждем от Вас обратной связи.
С уважением, Людмила Кортузова. Москва