Здравствуйте! Хотелось бы узнать, есть ли возможность покупать у вас туры для переплата на одного человека, а отель бронировать на двоих?
Здравствуйте, Ксения
пакетный тур бронируется на определенное кол-во человек, по отдельности нет возможности
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Омск15 декабря 2022 в 11:19
Подскажите пожалуйста, если покупаем тур без моментального подтверждения 15.12,а вылет ночью 18.12, край в какое время нам можно получить на руки документы?
Здравствуйте, Татьяна
в зависимости от того, сколько будем ожидать ответа от отеля, крайний срок получения документов вечером, за день до вылета, т.е в Вашем случае 17-го вечером
С уважением, Вероника Свяжина
Александр, Владивосток15 декабря 2022 в 03:30
Здравствуйте
Когда будет ваучер TUR-S-495699?
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение. Ваучер отправлен на почту.
С уважением, Марина Султанова
Виктор, Новосибирск14 декабря 2022 в 10:41
Здравствуйте!
При бронировании (номер брони 112233103013) опечатал в эл. почте. Вот верная vitek.osipov@mail.ru
Прошу повторно отправить все письма, если таковые были.
И поменяйте пожалуйста мне почту на верную в профиле на my.bankturov.ru
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за обращение, почта исправлена. Письма продублированы.
С уважением, Анна Дубынина
Светлана, Саратов14 декабря 2022 в 07:53
Здравствуйте.вы есть на ватцсабе?
Здравствуйте, Светлана
нет, только электронная почта info@bankturov.ru
С уважением, Вероника Свяжина
Инна, Екатеринбург14 декабря 2022 в 07:50
Я купила путевку - Договор TUR-S-495626. Там - полный пансион еще и - с оздоровлением. По приезде у меня не потребуют какую-либо мед.справку??
Здравствуйте, Инна
ответим Вам на электронную почту
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Прокопьевск14 декабря 2022 в 07:51
Добрый день! Купили тур в Вашем агенстве Новосибирск-Шри-Ланка на 20.01.23! Подскажите, можно ли через Вас забронировать места в самолете?
Здравствуйте, Анна
места бронируются самостоятельно, при онлайн регистрации на рейс
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна, Красноярск14 декабря 2022 в 07:53
Здравствуйте, мы планирует отдых семьей
2 взрослых и младенец в возрасте 1 год. Возможно ли нам купить горящий тур? Ни где не могу найти информацию
Здравствуйте, Татьяна
да, на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ есть вся информация по турам на любую дату, горящие и обычные, во вкладке "найти тур онлайн"
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Улан-Удэ14 декабря 2022 в 07:57
Как подать заявку на отмену тура по уважительной причине? Только сегодня его приобрела. Просьба помочь 🙏
Принимающая сторона: БиблиоГлобус, номер заявки 112212659663, ожидаем ответ от отеля
Здравствуйте, Ирина
отправили информацию на почту
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Москва14 декабря 2022 в 07:54
Где можно посмотреть информацию по договору TUR-S-495327?
Здравствуйте, Ирина
отправили на почту договор
С уважением, Вероника Свяжина