Татьяна, Сочи 10 октября 2022 в 12:27

Здравствуйте. Я хочу, чтобы мне вернули деньги в полной стоимости 2000 рублей за отель солнышко в Адлере. Доплачивать не буду.

Здравствуйте, Татьяна. Вам было выслано заявление на возврат денежных средств. Просьба его заполнить и отправить ответным письмом. Подпись и дата ставятся собственноручно. С уважением, Алина Анисимова.
Анастасия, Москва 09 октября 2022 в 12:26

Здравствуйте, можно номер ваш ватсап, куда бы мы могли из турции позвонить

Здравствуйте, Анастасия Связь возможна только по электронной почте или по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно С уважением, Антонина Фомина
Татьяна, Сочи 10 октября 2022 в 07:35

Здравствуйте подскажите пожалуйста в отеле солнышко адлер в номере мансардный есть окно? И ещё, я взяла тур в Турцию будет ли указано в комментарии для отеля о моем дне рождения

Здравствуйте, Татьяна. По планировке в номерах у нас информации нет. Так же если вы информировали менеджера о том, что у вас день рождение и просили проинформировать отель, то информация так же передается. С уважением, Анна Валицкая
Татьяна, Сочи 10 октября 2022 в 07:45

Здравствуйте, что такое мансардный номер, он с окном?

Здравствуйте, Татьяна. Как правило мансардный номер - поверхность крыши может иметь ломаное основание или располагаться под наклоном. Высота верхней точки не должна составить меньше полтора метра. По наличию окон мы подсказать не можем, так как не владеем информацией о планировки отеля. С уважением, Анна Валицкая
Екатерина, Новосибирск 09 октября 2022 в 11:19

Добрый день!Подскажите пожалуйста планируется ли запуск прямых рейсов Новосибирск- Бангкок в ближайшие пару месяцев?

Здравствуйте, Екатерина Точной информации о возобновлении рейсов пока что нет, вы можете отслеживать новости туризма у нас на сайте, как только полетная программа возобновится, вы сможете увидеть все доступные для бронирования туры в разделе "Найти тур он-лайн" вылет из Новосибирска. С уважением, Анна Газовская
Ольга, Томск 08 октября 2022 в 14:47

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите, как добираться из Томска (живу в Томске) до Новосибирска (тур в Турцию из Нска) и обратно? Самостоятельно?

Здравствуйте, Ольга До города вылета туристы добираются самостоятельно С уважением, Антонина Фомина
Роман, Санкт-Петербург 09 октября 2022 в 11:35

Добрый день! Недавно брали у Вас тур (от библио-глобус). Летали в Египет с маленьким ребёнком. Вылет должен был быть вечером, его перенесли два раза. Вылетели в 02:00 ночи. Ребёнок не спал всю ночь (возраст ребёнка 1 год 5 месяцев. Все в тревоге, сами тоже не спали. Специально подбирали тур с оптимальным перелетом. Хотим возместить ущерб от тур оператора. Наш тур сократился и отпуск был испорчен с самого начала. На ребёнке это тоже отложилось. Куда написать жалобу по этому поводу? Спасибо!

Здравствуйте, Роман Вы можете написать претензию на имя принимающей стороны, направляйте её на почту, с которой вам направляли всю важную информацию по туру. С уважением, Анна Газовская
алена, Екатеринбург 08 октября 2022 в 12:20

как нам оплатить в расрочку

Здравствуйте, алена Сначала необходимо оставить заявку на покупку тура на сайте .Далее с Вами свяжется менеджер и выставит счет на оплату рассрочкой С уважением, Антонина Фомина
Вячеслав, Иркутск 08 октября 2022 в 05:59

Добрый день, возможно ли изменить дату вылета из Тайланда

Здравствуйте, Вячеслав. Спасибо за обращение. Если Вашу заявку уже подтвердили, изменение даты тура возможно только через аннуляцию. Для уточнения вопросов по аннуляции обратитесь в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Сочи 07 октября 2022 в 16:43

Подскажите пожалуйста телефон горячей линии

Здравствуйте, Татьяна (495) 108-11-63 круглосуточно С уважением, Антонина Фомина