Оплатила тур онлайн. Пришёл от Банка ГТ номер заявки. Зарегистрировалась на сайте оператора Тэз тур. Ввела в личном кабинете свой номер заявки. Но меня по этому номеру не идентифицировали. В чем дело? Почему на сайте оператора нет информации о моем туре?
Здравствуйте, Людмила
номер Вашей заявки 21843474, заявка есть в личном кабинете принимающей стороны
С уважением, Вероника Свяжина
Наталья, Петропавловск-Камчатский07 сентября 2022 в 07:06
В течении какого времени я должна оплатить забронированный тур? Есть возможность продлить на несколько часов?
Здравствуйте, Наталья
счет активен 24 часа, но рекомендуемое время оплаты 15 минут, т.к цены меняются несколько раз в день, во избежание повышения стоимости лучше оплачивать сразу
С уважением, Вероника Свяжина
Иван, Новосибирск06 сентября 2022 в 15:43
здравствуйте, какие есть туры с 02.01.2023 по 09.01.2023 по России? Если есть туры за границу с рассрочкой, можем их рассмотреть. На 3 человека.
Здравствуйте, Иван! Подбор тура отправлен вам на почту.
С уважением, Оливия Вишневская
Вика, Волгоград06 сентября 2022 в 15:33
Можно одному мужчине полететь в Турцию по путевке в отель meder resort?
Здравствуйте, Вика. Спасибо за вопрос, на почту Вам направили список отелей, который не размещает одиноких мужчин.
С уважением, Злата Приз
Ульянова Наталия, Екатеринбург06 сентября 2022 в 15:30
Добрый день!
Нам нужен тур Снега 4 * Красная Поляна
1 взрослый + 1 ребенок 4 года.
с 1 окт на 13 дней с кэшбэком
номер стандарт с двуспальной кроватью.
Здравствуйте, Ульянова Наталия
на 1.10 данного отеля нет, но начиная с 3.10 туры с этим отелем представлены на нашем сайте. Бронирование осуществляется через сайт , приложение или офис продаж.
С уважением, Антонина Фомина
Анастасия, Москва06 сентября 2022 в 13:57
Забронировать тур
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обращение. Для бронирования тура можете обратиться в офис продаж или через сайт оставить заявку и оплата картой.
С уважением, Марина Султанова
Алина, Уфа06 сентября 2022 в 13:55
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени оформляется виза на Кипр.
Здравствуйте, Алина. Спасибо обращение. При наличии полного пакета документов (забронированные перелет + проживание) россияне могут оформить национальную визу Республики Кипр (срок оформления занимает 5-10 рабочих дней). Более подробно уточняйте в консульстве.
С уважением, Марина Султанова
Галина, Иркутск06 сентября 2022 в 03:16
Здравствуйте ! Есть туры из Иркутск через Монголию в Тайланд в октябре ?
Здравствуйте, Галина. Спасибо за обращение. На данный момент, туры с вылетом из Иркутска в Таиланд не реализуем.
С уважением, Марина Султанова
Якимова Ольга, Краснодар06 сентября 2022 в 03:20
Заявление на возврат денежных средств было отправлено 07.04.2022 года,номер брони 3506721,тур был отменён.Никакие другие туры не подходят для замены,держать на депозите дальше для нас не имеет смысла.Когда будут перечислены деньги?
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Возврат от туроператора не поступал. Несмотря на частичное открытие границ, количество направлений и городов вылета остаются критически недостаточными для восстановления туристической деятельности в полном объеме, поэтому туроператор не озвучивает сроки возврата.
С уважением, Марина Султанова
Михаил, Нижний Тагил05 сентября 2022 в 14:29
Добрый вечер. Подскажите куда отправлять заявление на возврат денежных средств из-за отмены тура tur-465181. Путевку покупали в Нижнем Тагиле, офис закрылся.
Здравствуйте, Михаил
мы передали информацию менеджеру, с Вами свяжутся
С уважением, Вероника Свяжина