Айсылу, Казань 14 апреля 2022 в 06:26

Брали путевку в марте 2021 на апрель, в апреле 2021 граница закрылась, перенесли на апрель 2022 и опять нашу бронь отменили. Но что самое интересное, нас даже не уведомляют об этом. Это уже надоело, можно ли забрать деньги?

Здравствуйте, Айсылу. Спасибо за обращение. Для уточнения всех вопросов по туру, просьба, обратиться в офис продаж, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Алексей, Екатеринбург 13 апреля 2022 в 07:30

Как сейчас попадают в Анапу из Екб? Есть ли тур в Сочи на конец этой недели?

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Туры есть на 23 апреля из Екатеринбурга в Сочи. На данный момент аэропорт города Анапы закрыт до 19 апреля. С уважением, Анна Дубынина
Анна, Красноярск 14 апреля 2022 в 06:24

Мы не можем найти тур хотим заранее забронировать июньские

Здравствуйте, Анна. Спасибо за обращение. Уточните, какое направление Вы рассматриваете из какого города вылет? С уважением, Марина Султанова
любовь, Омск 12 апреля 2022 в 19:53

Если я приду к вам в офис и куплю тур по России ,мне начислят кэш бэк на карту мир или нужно самой на сайте брать ?

Здравствуйте, любовь Вы можете приобрести тур как на сайте, так и в офисе. С уважением, Анна Газовская
Ольга, Чита 12 апреля 2022 в 12:50

Здравствуйте, хотела бы узнать насчёт прохождения практики студенту, есть ли такая возможность?

Здравствуйте, Ольга! Информацию по данному вопросу, а также контакты Вы можете на нашем сайте в рубрике "Вакансии". С уважением, Екатерина Шушкова
Наталья, Омск 12 апреля 2022 в 19:55

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если у нас тур вылет 17 июня 2022 года Омск-Турция- Омск TUR-S 468294 от 05.02.2022,если какая-то информация по вылетам в Турцию из Омска и если не будет из Омска, то есть какие-то варианты замены путевки на вылет в Турцию из другого города??

Здравствуйте, Наталья В случае отмены тура, вы можете приобрести тур у вашего туроператора с вылетом из другого города с использованием суммы на депозите. С уважением, Анна Газовская
Евгения, Москва 13 апреля 2022 в 03:21

Здравствуйте! в каждом втором ответе вы пишите, что за уточнением информации необходимо обратиться в офис, где приобретали тур. А в какой офис обращаться, если тур приобретен онлайн и в моем городе нет офисов? Каких-либо ответов на горячей линии добиться невозможно - все время обещают выяснить информацию и перезвонить, при этом не перезвонил никто ни разу. Куда мне обращаться?

Здравствуйте, Евгения! Вся информация направленна на электронную почту, которая указана в договоре. Просьба по всем вопросам обращаться в ответ на поступающие сообщения или на горячую линию. С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Красноярск 12 апреля 2022 в 10:22

Добрый день. Не могу найти договор на сайте. Подскажите как с ним ознакомится?

Здравствуйте, Ольга! Ознакомиться с условиями договора Вы можете на нашем сайте в нижнем меню по кликабельной ссылке: Стандартные условия договора. С уважением, Екатерина Шушкова
Наталья, Екатеринбург 13 апреля 2022 в 03:14

Здравствуйте, тур на май (Турция) рейсы азур из Екатеринбурга. Хотим узнать стоимость доплаты на перебронь Турецкими. И сделать замену авиакомпании. Покупали тур на сайте, к кому обращаться по данному вопросу, на почту писали почему-то ответа нет(

Здравствуйте, Наталья. Специалист ответит Вам по электронной почте. С уважением, Мария Бурмакина
Кристина, Челябинск 12 апреля 2022 в 19:59

Доброе утро, хотели бы в период с 18.06 по 26.06 слетать в Сочи с вылетом из Челябинска. 2 взрослых и ребенок 9 лет. Что можете посоветовать?

Здравствуйте, Кристина Мы можем подобрать вам тур исходя из ваших пожеланий, вы можете позвонить нам на горячую линию по номеру (495) 108-11-63 , наши специалисты предложат вам лучшие варианты по вашим параметрам, также вы можете обратиться в офис Банка горящих туров в вашем городе. С уважением, Анна Газовская