Сергей, Барнаул 13 января 2022 в 16:52

Подскажите есть дополнительные скидки?

Здравствуйте, Сергей Все скидки уже включены в стоимость на нашем сайте! С уважением, Александра Королева
Дарья, Иркутск 13 января 2022 в 15:38

Здравствуйте, когда будет открыта продажа туров из Иркутска в Египет на октябрь 2022г?

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за вопрос! Как только будет уставлена полетная программа на октябрь, туры будут доступны для бронирования. С уважением, Анна Чечётина
Галина, Уссурийск 14 января 2022 в 15:58

Здравствуйте. Скажите, что с возвратом денег за туры, подпадающие под постановление 1073 от 20.07.2020. Постановления правительства РФ, которое может продлить сроки возврата, на сегодняшний день нет. Есть закон, но он сроки не продлевает.

Здравствуйте, Галина. Туроператоры (ТО) возвраты делали, но не вложились в установленные сроки. Часть туристов денежные средства получили, часть так же ожидает. ТО продолжат осуществлять возвраты. К сожалению, не можем это ускорить. На данный момент ждем официальную информацию от властей о продлении сроков возврата. Напишите, пожалуйста, на нашу почту, чтобы проверили статус Вашего заявления на возврат. С уважением, Елизавета Радостная.
Зоя, Нижневартовск 13 января 2022 в 07:40

Если оформить страховку от невыезда, что она покрывает и в каких случаях? Можете выслать условия страхования на эл.почту?

Здравствуйте, Зоя! Спасибо за вопрос Всё зависит от того какой Вы выберите тур и от какой компании будет включена страховка Чаще всего стандартные условия страхования от невыезда за границу включает следующие виды рисков: смерть, болезнь или травма, требующие госпитализации страхователя/его родственники по первой линии; вызов в суд, призыв на службу и другие схожие события, требующие личного присутствия страхователя в России; С уважением, Анастасия Зюзина
Марсель, Казань 13 января 2022 в 04:56

Здравствуйте. Нужен номер телефона специалиста по возврату средств, потраченных на тур. Два года уже не можем вернуть деньги! Устали уже писать заявления.

Здравствуйте, Марсель Просим вас обратится в отделение где вы приобретали тур! Возврат средств производится напрямую от тур оператора! С уважением, Александра Королева
Евгения, Омск 12 января 2022 в 13:34

Здравствуйте, можно ли забронировать тур, а оплатить в выходные?

Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обращение. Бронирование тура возможно только при 100% оплате. С уважением, Марина Султанова
Вадим, Москва 12 января 2022 в 12:03

В каких из представленных номерах отеля Bab Al Qasr Aby Dhabi имеется кухня/мини-кухня?

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за вопрос Рассмотрите следующую категорию номера: One Bedroom Residence with/without Extra Bed (Мини-кухня : Есть) С уважением, Анастасия Зюзина
Марина, Екатеринбург 12 января 2022 в 11:29

Здравствуйте. Это окончательные цены туров?

Здравствуйте, Марина Все цены указаны с учетом скидок, но просим обратить ваше внимание что стоимость может меняться несколько раз в день! С уважением, Александра Королева
Екатерина, Петропавловск-Камчатский 12 января 2022 в 10:18

Здравствуйте! Подскажите, а можно сделать тур пакет Турция: с 01.05.22 по 19.05.2021 в отель Magic Sun Hotel 4*, а затем переехать с 19.05.22 по 16.06.22 в отель другой Timo Resort Hotel. Тур с Москвы 2 взрослых + 2 детей (1 год и 12 лет). Итого отдых с 1 мая по 16 июня. Если возможно, подскажите стоимость и минимальный взнос сразу. Спасибо

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Проживание в 2-х или нескольких отелях в рамках стандартного турпакета , на данный момент, не предлагается. Можем рассчитать проживаниев одном отеле. С уважением, Марина Султанова
Olga, Москва 12 января 2022 в 07:13

Почему не выслали билеты тогда, когда было известно, что номер РЕЙСА ЗАМЕНИЛИ? Я узнала об этом в аэропорту!!!! Позвонив в агентство, Анастасия не смогла внятно ответить как такое произошло. Вчера звонила менеджер, говорит отслеживайте ваш рейс на табло вылетов, что я и делала. Но документы были старые, она новые не прислала. А ьам поменялось ВСЕ! Что я должна делать в аэропорту 10 часов с 2мя детьми????? Просьба связаться и пояснить!!!

Здравствуйте, Olga! Спасибо за вопрос! Менеджер звонит за день до вылета, после звонка менеджера, время вылета туристы обязаны отслеживать самостоятельно, также специалист об этом предупреждает при звонке. Пакет документов новый не подгружают, регистрацию на рейс проходят по имеющимся у Вас маршрутным квитанциям и паспорту, даже если параметры поменялись, так как все данные сохранены в системе авиакомпании. С уважением, Ксения Егорова