Мария, Екатеринбург 07 января 2022 в 09:11

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отель Алании CALIGO APARTMENTS 3* бывают туры?

Здравствуйте, Мария. На нашем сайте через вкладку "Найти тур он-лайн" (Турция:Анталья, регион - Алания) можно выбрать отель CALIGO APARTMENTS 3*. Он есть в списке предложенных. Однако, чтобы увидеть наличие туров в него - нужно знать больше параметров: город вылета, в какие даты и прочее. Вы можете самостоятельно посмотреть в него туры, заранее отметив этот отель "галочкой" из всего списка, и внеся остальные параметры. Тогда система покажет - есть туры или нет. С уважением, Елизавета Радостная.
Роза, Пермь 07 января 2022 в 08:10

Добрый вечер, интересует тур во Вьетнам из Москвы. Слышала, что по прилёту сажают там на карантин и из отеля никуда нет возможности выйти, соответствует ли это действительности?

Здравствуйте, Роза! Во время отдыха туристы могут пользоваться только инфраструктурой отеля. Находиться за пределами отеля на протяжении всего тура запрещено (исключение – выезды на организованные экскурсии, предлагаемые туроператором). С правилами въезда во Вьетнам можно ознакомиться подробнее на сайте https://www.bankturov.ru/expert/question?id=135 С уважением, Мария Бурмакина
Александр, Москва 07 января 2022 в 08:08

Здравствуйте, мы планируем лететь семьёй 2взр +1реб, как выбрать тур чтобы багаж был только на 1взр?

Здравствуйте, Александр! Багаж входит в стоимость тура и предназначен на каждого туриста. Вес багажа и стоимость дополнительных услуг уточняется при оформлении тура. А также данную информацию можно уточнить на горячей линии. С уважением, Мария Бурмакина
Анастасия, Екатеринбург 08 января 2022 в 11:58

Д.день, можем ли мы оплатить путевку как юр.лицо с НДС?

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш вопрос. После того как Вы оставите заявку на нашем сайте специалист свяжется с Вами и выставит счет на оплату с несколькими вариантами оплаты, в том числе и по счету. Уведомите специалиста об удобном для Вас способе, перед оплатой. С уважением, Анастасия Орлова.
Марина, Сургут 08 января 2022 в 03:57

Здраствуйте, звонила на горячую линию по поводу возврата, сказали писать в отзывы, но они удаляются, почему? И ответа нет.

Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. Ваш запрос по возврату передан специалисту, ожидайте ответ на почту. Все вопросы, поступающие в данную рубрику не удаляются, и обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Марина Султанова
Георгий, Казань 05 января 2022 в 16:23

Здравствуйте! Видел информацию о то, что штат Гоа в Индии закрыл границы для иностранных граждан. Так ли это на самом деле? Если мы купим тур в Индию и границы закроют, как будет осуществлен возврат средств?

Здравствуйте, Георгий Спасибо за ваш вопрос, пока информации по закрытию штата Гоа нет, если происходит такая ситуация то ваши денежные средства будут на депозите у тур оператора! По срокам возврата и возможности воспользоваться депозитам тур оператор выставит условия! С уважением, Александра Королева
Екатерина, Москва 05 января 2022 в 12:05

Здравствуйте, Екатерина. Вы задавали вопрос на сайте "Банк Горящих Туров" Здравствуйте. Подскажите, как оставить отзыв на конкретный отель? Не могу найти ссылку. Отвечает специалист Банка Горящих Туров: Здравствуйте, Екатерина, спасибо за Ваш вопрос. Ссылка приходит к Вам на почту после окончания тура. Проверьте папку "спам" С уважением, Анастасия Орлова Летайте с Банком! Проверила. Нет ссылки 🤷‍♀️

Здравствуйте, Екатерина В сообщениях выслали вам информацию по вашему вопросу, просьба просмотреть и если возникнут вопросы отпишитесь нам на почту! С уважением, Александра Королева
Максим, Краснодар 05 января 2022 в 12:09

Добрый день ! Мне кажется вы над нами издеваетесь ! Я покупал тур в Турцию ещё в январе 2020! Сейчас уже 2022! Вы нас за турах держите ? Никаких новых постановлений якобы срок возврата продлён до конца 2022 не было . На каком основании я до сих пор не получил денежные средства назад ? Тур 368589

Здравствуйте, Максим Спасибо за обращение, деньги поступают от тур оператора! Просим по возврату обратится в офис где вы приобретали тур, для уточнения по возврату! С уважением, Александра Королева
Екатерина, Москва 05 января 2022 в 11:17

Здравствуйте. Подскажите, как оставить отзыв на конкретный отель? Не могу найти ссылку.

Здравствуйте, Екатерина, спасибо за Ваш вопрос. Ссылка приходит к Вам на почту после окончания тура. Проверьте папку "спам" С уважением, Анастасия Орлова
Юлия, Нижний Новгород 05 января 2022 в 11:37

Здравствуйте! Купила тур в конце ноября в Хургаду на 27.01.2022 с вылетом из Нижнего Новгорода. Примерно через неделю мне перезвонила менеджер Олеся и сказала,что вылет из Н.Новгорода отменены,т.к.не набирают самолет.Вылет будет из Москвы и будет доплата 120$ Я конечно согласилась,но мне все же интересно:это сделали специально,чтобы перепродать тур из Н.Новгорода или на самом деле отменили.Дело не в деньгах ,а во времени. В Н.Новгороде сел и полетел,а там еще добраться до аэропорта надо

Здравствуйте, Юлия, благодарим вас за вопрос, вероятнее всего у вас был отменен рейс у конкретного тур оператора и авиакомпании, тур оператор не всегда может пересадить на другой рейс поэтому предлагают альтернативы с вылетом из другого города. Если возникнут еще какие либо вопросы по вашему туру, просим обратиться к вашему менеджеру, он вас более детально проконсультирует. Благодарим вас за понимание, С уважением, Александра Добровольская