Адксандр, Новосибирск 08 ноября 2021 в 05:45

Добрый день. Будут ли в декабре и января путевки в Тайланд?

Здравствуйте, Александр! К сожалению, в настоящий момент мы не располагаем информацией по формированию туристических пакетов по данному направлению. С уважением, Екатерина Шушкова
Виталий, Самара 07 ноября 2021 в 18:03

В Самаре закрыли стационарный офис. Стало вообще не выносимо работать с вашим сервисом не у кого спросить одни москвичи

Здравствуйте, Виталий Вы можете обратиться к нам на горячую линию, мы всегда будем рады Вам помочь (343) 318-21-04 и приобрести тур, через наш интернет-магазин С уважением, Алина Анисимова
Елена, Москва 08 ноября 2021 в 07:45

Писала заявление о возврате по туру, забронированному ещё в 2020 году TUR-S-374950 на почту так и не поступил ответ, что мое заявление принято и в разработке- прошёл месяц

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! Всю информацию предоставим Вам на электронную почту! С уважением, Ксения Егорова
Татьяна, Уфа 08 ноября 2021 в 08:03

Добрый вечер, подскажите пжл какой отель лучше, чтоб территория, анимация и не очень дорого на двоих, район Пунта кану

Здравствуйте, Татьяна! Для расчета стоимости тура необходимо учитывать ряд параметров: город вылета, даты вылета, продолжительность тура, состав туристов. Для подбора тура рекомендуем воспользоваться нашей системой поиска: https://nsk.bankturov.ru/search-online Рекомендуемые недорогие отели в Пунта Кана: WHALA! BAVARO 4* IMPRESSIVE RESORT & SPA PUNTA CANA 4* VIK ARENA BLANCA 4* OCEAN BLUE & SAND 5* ROYALTON SPLASH 5* С уважением, Инна Куменко
Андрей, Хабаровск 06 ноября 2021 в 13:29

Подскажите, страховка от Ковид входит в стоимость тура или её оформлять самостоятельно? "Для всех пребывающих в ОАЭ (аэропорты Дубай, Шарджа) действуют следующие правила: 2. Требуется полис медицинского страхования, покрывающий лечение от коронавируса и обсервацию на территории ОАЭ в случае положительного ПЦР-теста."

Здравствуйте, Андрей Базовая медицинская страховка входит в стоимость и активна на момент пребывания в туре .Данная страховка покрывает заболевание Covid-19,если турист заболел на отдыхе. Сумма страхового покрытия составляет 30000-40000 у.е. Также есть возможность приобрести расширенный страховой пакет ,но уже за дополнительную плату. С уважением, Антонина Фомина
Алексей, Новокузнецк 06 ноября 2021 в 13:05

У Вас случайно нет трансфера Новокузнецк-Толмачево?

Здравствуйте, Алексей К сожалению, трансфер до аэропорта мы не предоставляем С уважением, Антонина Фомина
Алексей, Новокузнецк 12 ноября 2021 в 10:24

Положительный ПЦР-тест является страховым случаем для страховки от невылета?

Здравствуйте, Алексей! Да, при условии амбулаторного лечения/госпитализации, более подробную информацию рекомендуем уточнить при бронировании тура в общих правилах страхования по Вашему туру С уважением, Екатерина Соловьева
Алексей, Новокузнецк 06 ноября 2021 в 12:35

Добрый день.Как оформить страховку от невылета при заказе тура он-лайн?

Здравствуйте, Алексей При оформлении заявки Вы можете указать в комментарии , что Вам необходима страховка от невылета . Менеджер при обработке Вашего заказа свяжется с Вами, сообщит стоимость страховки и при необходимости добавит её в стоимость. С уважением, Антонина Фомина
Наумик, Минск 06 ноября 2021 в 12:38

Доброго времени суток , можно заказать тур FORTUNA 5* SSH 5* на 16 ноября если мы с РБ ,

Здравствуйте, Наумик Если Вы планируете вылет из РФ, то необходим вид на жительство или свидетельство о заключении брака с гражданином РФ С уважением, Антонина Фомина
Петр, Москва 09 ноября 2021 в 07:20

Здравствуйте , хочу пожаловаться сервис банка горячих туров. В марте написал заявление на возвращение денежных средств , по причине беременности жены. Деньги до сих пор не пришли . Постоянно пишу на почту . Ответ , мы рассмотрим жалобу и тишина . Надоело , буду судиться ! На всех форумах обосру вашу компанию!!! Уже ноябрь , где мои деньги

Здравствуйте, Петр! Спасибо за вопрос! Для получения подробной информации по возврату средств, обратитесь по месту приобретения тура. С уважением, Ксения Егорова