У туриста на кого оформлен тур прц тест на ковид положительный. Я хочу сменить туриста. Помогите побыстрее это сделать.Тур TUR-S-450078. Вылет 23.10, а до сих пор мне никто не перезванивает.
Менеджер тура Ксения Егорова.
Здравствуйте, Елена
Спасибо за обращение. Ваш запрос передан специалисту, ожидайте информацию на почту.
С уважением, Александра Королева
Ирина, Нижневартовск21 октября 2021 в 13:50
Здравствуйте! Мы покупали тур в том году на Кипр. Год назад было написано заявление на возврат денежных средств. Вопрос когда его ждать? Заявка 7327279
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Возврат согласно Постановлению Правительства №1073, конец 2021 года
С уважением, Марина Султанова
Ольга, Новосибирск21 октября 2021 в 13:52
Здравствуйте. Покупали тур во Вьетнам в прошлом году, вылет не состоялся. Когда будет возврат денег за тур? 7456268- номер заявки
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Возврат согласно Постановлению Правительства №1073, конец 2021 года.
С уважением, Марина Султанова
Дарья, Москва21 октября 2021 в 09:44
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я поехать в тур в Египет в ноябре 2021г если срок действия загран паспорта заканчивается 03.2022?
Здравствуйте, Дарья
Срок действия загранпаспорта не подходит для вылета в ноябре. Для посещения Египта, россиянину требуется действующий загранпаспорт. Срок действия загранпаспорта в Египет - 6 месяцев с момента окончания поездки.
С уважением, Александра Королева
Olga, Новосибирск21 октября 2021 в 13:51
Ссылка на отзыв до сих пор не пришла. Куда написать претензию?
Здравствуйте, Olga. Спасибо за обращение. Для написания претензии можете обратиться в офис, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Москва21 октября 2021 в 09:47
Доброго времени суток! Что делать с уже купленным туром в Крым на ноябрьские праздники? Что там с ограничениями? Возможен ли возврат? Спасибо.
Здравствуйте, Елена
Тур оператор не отменял летную программу, ваш тур сохраняется! Рекомендуем не отменять тур, а дождаться официальной информации!
С уважением, Александра Королева
Юлия, Екатеринбург21 октября 2021 в 06:26
Здравствуйте! Мы покупали тур в том году в марокко. За год так и не получилось использовать депозит. Будем ждать возврат денег и % за тур. Вопрос когда его ждать? И что для этого необходимо сделать?
Заявка 7331346 в маркко
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Ваш запрос передан специалисту, ожидайте информацию на почту.
С уважением, Марина Султанова
Анна, Екатеринбург20 октября 2021 в 14:41
Здравствуйте, подскажите в египет можно въехать с вакцинациной спутник в , если перед поездкой была ревакцинвция спутником лайт, пропустят ли на границе
Здравствуйте, Анна
Если со времени первой вакцины не прошел год ,то Вы, можете распечатать сертификат о вакцинации спутника V
С уважением, Диана Мальцева
Софья, Тюмень20 октября 2021 в 14:31
Скажите пожалуйста срок действия загранпаспорта при въезде в египет?
Если я получаю паспорт 01.11 . Могу я спокойно улететь в Египет 22.11?
За ответ спасибо!
Здравствуйте, Софья!
Рекомендуемый срок действия заграничного паспорта для въезда в Египет должен составлять не менее 6 месяцев с момента окончания поездки.
Загранпаспорт действует с момента выдачи документа.
С уважением, Юлия Толстикова
Анна, Челябинск20 октября 2021 в 12:55
Здравствуйте, неочень люблю онлайн оплату, наличными после выбора тура возможно оплатить?
Здравствуйте, Анна!. Оплата наличными возможна только при бронировании через офис продаж.
С уважением, Юлия Толстикова