Здравствуйте, возникла следующая ситуация с размещением в отеле
При прибытии в отель мы столкнулись с антисанитарией и просто ужасной ванной с текущей сантехникой, полным отсутствием косметического ремонта (на фотографиях комнаты выглядели намного лучше), а также с хамским отношением со стороны администрации
Есть ли хоть какая-то возможность вернуть деньги и самостоятельно выбрать другое место проживания? Таим надежду, что она есть, мы очень расстроены
Заранее спасибо за ответ