Никита, Екатеринбург 16 сентября 2021 в 03:30

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли при покупке тура выбрать другого авиаперевозчика?

Здравствуйте, Никита! При наличии нескольких рейсов в один день, такая возможность есть, наши менеджеры обязательно Вас сориентируют, как это можно сделать. Обращайтесь! С уважением, Екатерина Соловьева
Ольга, Москва 17 сентября 2021 в 03:21

Сложно ли оформить рассрочку?

Здравствуйте, Ольга .нет рассрочку оформить не сложно .ответ от банка приходит в течение 15 мин С уважением, Любовь Рубанова
Эльвира, Екатеринбург 16 сентября 2021 в 09:18

Добрый день. Хотим в сентябре-октябре отдохнуть в Шарм-Эль-Шейхе. Сами из Екатеринбурга. Каким образом сейчас напраляют туристов? Через какие аэропорты? сколько времени уходит на перелет и трансфер до отеля в Шарм-Эль-Шейхе.

Здравствуйте, Эльвира Полетная программа есть на сентябрь и октябрь как через Каир, так и прямые перелеты в Шарм-эль-Шейх. Время перелета зависит от того, выберите вы тур через Каир или с прямым перелетом в Шарм-эль-Шейх. Трансфер из Каира до отелей в Шарм-эль-Шейхе 8-9 часов. Трансфер из аэропорта Шарм-эль-Шейха от 20 минут до 2 часов. С уважением, Анна Газовская
Дорея, Абакан 16 сентября 2021 в 08:14

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какой штраф будет за отмену тура или можно будет его перенести? Муж сломал руку. TUR-S-439774

Здравствуйте, Дорея Есть несколько вариантов решения данного вопроса. Вы можете заменить туриста в туре с минимальным штрафом, аннулировать тур со штрафом( сумма штрафа рассчитывается в день аннуляции тура), и на момент фактического возвращения написать заявление на минимизацию фактически понесенных затрат, отправляете нам на электронную почту info@bankturov.ru вместе со справками и заключением врача. Менеджер отправит запрос принимающей стороне. С уважением, Вероника Свяжина
Людмила, Новосибирск 16 сентября 2021 в 08:03

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас туры в Армению или Грузию?

Здравствуйте, Людмила Есть туры в Армению, в Грузию туров нет. Актуальные направления вы можете увидеть на нашем официальном сайте через раздел найти тур онлайн. С уважением, Евгений Пилишенко
Алексей, Пермь 16 сентября 2021 в 03:31

турция из перми

Здравствуйте, Алексей! https://www.bankturov.ru/search-online С уважением, Екатерина Соловьева
Виктория, Кривой Рог 08 сентября 2021 в 20:52

Здравствуйте скажите пожалуйста хотим полететь отдохнуть в Турцию и у мужа есть задолженность по алиментам может ли он полететь?

Здравствуйте, Виктория Вам нужно узнать у судебных приставов, нет ли у Вас запрет на выезд. С уважением, Алина Анисимова
Тимур, Казань 16 сентября 2021 в 03:17

Здравствуйте когда туры в тайланд появятся

Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. На текущий момент данное направление доступно только самостоятельным путешественникам, так как действует ряд правил и ограничений. С уважением, Людмила Кортузова
Василий, Уфа 17 сентября 2021 в 04:16

Бронировал тур из уфы в египет на 5.09, выбрал тур на сайте с включенной экскурсией на пирамиды, соответственно он был дороже, но мне забронировали тур без включенной экскурсии! я переплатил 15 т. р.! оператор меня и слушать не хочет, через 2 дня уже вылет!

Здравствуйте, Василий! Менеджер по броням свяжется с Вами для решения вопроса. С уважением, Инна Куменко
Наталья, Самара 17 сентября 2021 в 04:02

Здравствуйте, вот уже второй месяц я пытаюсь узнать как вернуть деньги за неиспользованнй тур в Турцию. Звоню на горячию линию как на работу, и только слышу с вами свяжутся, но никто так и не связался. Что же это за безобразие. Мы постоянно летали с банком, а теперь такое отношение к своим туристам. Это просто Ужас!!!

Здравствуйте, Наталья! Так как тур Вы оформляли через офис продаж города Самара, Ваш вопрос был передан куратору. С Вами обязательно свяжутся. С уважением, Мария Бурмакина