Добрый день, при покупке тура в Турцию (из Нижневартовска) какие условия перелета, входит ли в стоимость тура стоимость перелета и через какой город осуществляется транзит. Или пакет тура отдельно приобретается, а билеты приобретаются самостоятельно? на сайте отсутствует необходимая информация
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обращение! Да в цену тура входит все перелеты, цена итоговая! Стыковка может быть через Москву или Ростов. Подробней можете смотреть туры через наш сайт в разделе найти тур он-лайн.
С уважением, Ольга Кицул
Наталья, Бийск02 сентября 2020 в 01:03
Здравствуйте, вылет 2 сентября, 2020 года, тоесть завтра утром, Турция из Новосибирска, туры 356317 и 356320, раннее сообщалось, о том, что за 2, 3 дня пакет уже предоставляется, когда о жидать пакет документов?
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обращения! Документы вам были направлены на вашу электронную почту.
С уважением, Ольга Кицул
Елена, Челябинск06 сентября 2020 в 11:16
Прошу разобраться с переселением в другой отель.нагло обманули сказали что отель который я бронировала закрыт на карантин .На самом деле он работает и работал.Увезли за 80 км от Аланьи без какой либо цивилизации!!!
Здравствуйте, Елена! По прилету в страну назначения за Вас несет ответственность принимающая сторона. Все вопросы с переселением в другой отель решаются через представителя компании - гида! К сожалению, с нашей стороны нет технической возможности решать подобные вопросы.
С уважением, Мария Бурмакина
Андрей, Москва08 сентября 2020 в 02:26
Добрый день.
Нас группа из 8-9 человек.
Хотим 12 сентября вылететь в Турцию на 7 ночей.
Возможно ли для нас подобрать бюджетный 5 звездочный отель, с питанием Всё включено (или ультро), Стоимость на человека примерно 20 000 рублей.
Возможна ли какая то групповая скидка ?)
Здравствуйте, Андрей, спасибо за вопрос. Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Подбор по отелям Вы можете заказать по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова
Инна, Санкт-Петербург02 сентября 2020 в 01:19
Добрый день. Подскажите, может ли гражданин Казахстана поехать на отдых в Турцию в сентябре 2020 из Санкт-Петербурга и обратно?
Здравствуйте, Инна! Спасибо за обращение! К сожалению сейчас такие туры временно не оформляем, из-за пандемии произошли изменения правил въезда и выезда для иностранных граждан. Возникают сложности для въезда обратно в Россию.
С уважением, Ольга Кицул
Виталий, Екатеринбург02 сентября 2020 в 01:01
Добрый день! При просмотре тура в графе "В стоимость включено" отсутствует трансфер до отеля. Можно ли его заказать через Вас? Или данный вопрос необходимо решать самостоятельно? Конкретно интересуют туры в Оленевку (Крым).
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за обращение! По Крыму в турпакетах трансфер есть не везде, зависит от отеля. Если вы выбрали какой-то определенный тур. можете нам позвонить и уточнить будет ли там трансфер или нет. Если трансфер не включен, можно будет уточнить стоимость индивидуального трансфера.
С уважением, Ольга Кицул
Мария, Барнаул02 сентября 2020 в 01:27
Добрый день! Отпуск с 15 октября, скажите, куда можно съездить, есть ли смысл думать о Турции в это время
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обращения! Сейчас пока открыта только Турция. В Турции в октябре бархатный сезон, вы можете рассматривать данное направление. В это время еще комфортная погода для отдыха.
С уважением, Ольга Кицул
Елена, Самара02 сентября 2020 в 01:09
Добрый день ! в стоимость входит трансфер от аэропорта до отеля?
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращение! Трансфер как правило входит! Но есть туры, где отель далеко от аэропорта и там нет трансфера. Здесь нужно уточнять по каждому туру индивидуально.
С уважением, Ольга Кицул
Светлана, Томск02 сентября 2020 в 01:39
Здравствуйте! Задаю свой вопрос ещё раз, так как ответа не получаю. Прошу ответить, если мой тур на Хайнань в феврале этого года аннулирован, а денежные средства депонированы, то когда возобновятся полёты в Китай, я могу рассчитывать (согласно принятому закону) на путёвку по старой цене и в тот же или равноценный отель. Прошу ответить
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обращение! Информация передана вашему менеджеру, ожидайте обратной связи!
С уважением, Ольга Кицул
Дарья, Екатеринбург02 сентября 2020 в 02:35
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли использовать загранпаспорт с девичьей фамилией?
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за обращение! По закону вы должны поменять также и загранпаспорт. Но наши туристы так ездят, для бронирования указываются только данные загранпаспорта и в аэропорту вы предъявляете загранпаспорт. Мы рекомендуем поменять паспорт, чтобы не возникло проблем. Но если ехать отдыхать по старому документу, то это уже под ответственность туристов.
С уважением, Ольга Кицул