Здравствуйте! Заявление на возврат денежных средств за не состоявшийся тур в Тайланд в апреле можно написать в свободной форме? Или же есть бланк? И на какой адрес отправлять?
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Ваш вопрос передан Вашему специалисту, ожидайте с Вами свяжутся.
С уважением, Марина Султанова
Наталья, Рубцовск15 октября 2020 в 06:44
Добрый день,подскажите а у вас есть туры в Санкт-Петербург
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! Туры по направлению Санкт-Петербург есть. Ближайший город вылета Новокузнецк.
С уважением, Ксения Егорова
Марьям, Сургут15 октября 2020 в 07:15
Здравствуйте. Мой номер заказа 4653440. Обратный вылет из Турции 19.10.2020. в маршрутной квитанции нет номера билета. Где мне найти номер билета? Так как я хочу зарегистрироваться и заранее выбрать место в самолёте
Здравствуйте, Марьям! Возможность онлайн регистрации на рейс вам необходимо уточнить на сайте авиакомпании, как правило открывается за 24 часа до вылета и возможен не во всех авиакомпаниях. Более подробную информацию по вашему туру вы можете уточнить по номеру телефона офиса , в котором приобретали тур. Номера телефонов указаны на сайте Банка горящих туров.
С уважением, Ксения Егорова
Наталья, Иркутск15 октября 2020 в 06:47
добрый день! Перед полетом в Танзанию тест на
короновирус сдавать нужно ? В аэропорту или с гоотов ??
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! Перед вылетом какие-либо справки об отсутствии коронавируса не требуются.
По возвращению:
Российским гражданам в РФ необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней и загрузить результаты на на портале Госуслуг.
С уважением, Ксения Егорова
Татьяна, Улан-Удэ15 октября 2020 в 06:55
Тур из Иркутска в Турцию через Новосибирск. Пересадка в другой самолет? Багаж надо будет получать и сдавать, вновь проходить регистрацию?
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос! Условия пересадки зависят от туроператора и авиакомпании. Для более подробной информации необходимо выбрать какой-то определенный тур и уточнить информацию по номеру горячей линии 88003334341.
С уважением, Ксения Егорова
Ал, Ростов-на-Дону15 октября 2020 в 06:51
мне вернут деньги если я не смогу улететь в турцию из-за карантинов или ограничительных мер в стране России?
Здравствуйте, Ал! Спасибо за вопрос! На данный момент туры в Турцию осуществляются.
С уважением, Ксения Егорова
Ирина, Сургут15 октября 2020 в 06:49
Доброго времени суток. Хотела бы узнать из какого аэропорта города Москва и в какой аэропорт данного города совершает вылет/прилет самолет. Рассматриваю путевку из Москвы в Анталию 28 октября вылет в 13:50 (Royal Flight), прилёт 3 ноября в 11:35 (Ural Airlines). Спасибо.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос! Для получения более подробной информации по интересующему вас туру, позвоните по номеру горячей линии 88003334341.
С уважением, Ксения Егорова
Наталия Исанина, Москва14 октября 2020 в 12:26
Добрый день. Находимся сейчас в Турции. Туроператор Coral. Можем ли мы увеличить провоз багажа в Москву до 20 кг?
Здравствуйте, Наталия Исанина! Спасибо за вопрос! Есть три способа добавить багаж: 1) Обратиться к гиду от туроператора, уточнить есть ли такая возможность; 2) Зайти на сайт авиакомпании и посмотреть возможность добавить багаж; 3) В аэропорту на стойке регистрации.
С уважением, Ксения Егорова
Дмитрий, Абакан14 октября 2020 в 09:11
После поездки в Турцию карантин на две неделе? или можно выходить на работу?
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за вопрос. По возвращении российским гражданам в РФ необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней и загрузить результаты на на портале Госуслуг. Пока ожидаете результаты теста, необходимо соблюдать самоизоляцию.
С уважением, Марина Султанова
евгений, Уфа14 октября 2020 в 04:13
С КАКИХ ГОРОДОВ ОСТАЛИСЬ ПРЯМЫЕ РЕЙСЫ П ТУРЦИЮ НА КОНЕЦ ОКТЯБРЯ НАЧАЛО НОЯБРЯ
Здравствуйте, евгений
спасибо за ваш вопрос, Прямые рейсы в Анталию проставлены из Новосибирска, Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани, Красноярска, планируются так же прямые рейсы из Самары
С уважением, Александра Добровольская