Виктория, Нижний Тагил 29 июля 2020 в 14:46

Здравствуйте! Скажите, возможна ли покупка тура для двух подростков 16 лет с двухместным размещением, без сопровождения взрослых, при условии оформления нотариально заверенных разрешений со стороны родителей?

Здравствуйте, Виктория. Спасибо за вопрос. Нет, невозможно, в туре должен быть хотя бы один взрослый. С уважением, Марина Султанова
Евгения, Кемерово 29 июля 2020 в 14:48

Здравствуйте. Можно приобрести тур по России с загранпаспортом?

Здравствуйте, Евгения. Спасибо за вопрос. Для граждан РФ заселение в отель и авиаперевозка производится только по паспорту гражданина РФ. С уважением, Марина Султанова
Максим, Комсомольск-на-Амуре 29 июля 2020 в 14:49

Здравствуйте! Не подскажите в этом году есть вероятность отдохнуть в тайланде или вьетнаме с вылетом из хабаровска, или всё таки ничего не откроют?! (

Здравствуйте, Максим. Спасибо за вопрос. Официальной информации об открытии границ в данные страны нет. С уважением, Марина Султанова
Вера, Тюмень 01 августа 2020 в 03:39

Добрый вечер,при покупки тура в Турцию, есть ли какая либо расширенная страховка по covid-19? Какая стоимость?

Здравствуйте, Вера! Спасибо за вопрос! В тур входит стандартная медицинская страховка, данные случай она не покрывает. Возможно позже добавят в расширенную страховку. Можно дополнительно уточнять у страховых компаний. С уважением, Ольга Кицул
Михаил, Красноярск 30 июля 2020 в 03:45

Тур на 4-х взрослых и 2-х детей (13лет и 2 года) Крым, Сочи и т.п. возле моря

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за вопрос. Уточните, какие даты вылета рассматриваете и продолжительность тура. С уважением, Марина Султанова
Радмила, Пермь 29 июля 2020 в 14:46

Добрый день. В связи с пандемией, денежные средства были оставлены на депозите. В настоящий момент выбрали тур, который стоит дороже депозитной суммы. Можно ли доплатить?

Здравствуйте, Радмила. Спасибо за вопрос. Да, Вы можете произвести доплату. С уважением, Марина Султанова
Надежда, Тюмень 29 июля 2020 в 14:03

Подскажите, пож, туры в Турцию из Тюмени со стыковкой в Москве планируются?

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за вопрос. Да, с 10 августа возобновляются туры в Турцию из Тюмени со стыковкой в Москве! Цены временно отсутствуют в он-лайн поиске и подбираются индивидуально в офисах продаж или специалистом интернет-магазина по тел. + 7 (495) 108-11-63 (до 24:00) С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Магнитогорск 30 июля 2020 в 04:36

Добрый день. Я не могу связаться с офисом в г.Магнитогорске. Хотелось бы чтобы мне перезвонили именно с этого офиса. Спасибо.

Здравствуйте, Екатерина Спасибо за ваш вопрос, передали информацию специалистам Магнитагорска, ожидайте звонка от специалиста С уважением, Александра Добровольская
Раиса, Новосибирск 31 июля 2020 в 10:01

Здравствуйте! Я бронировала тур на сайте во Вьетнам на 27 августа. Написала обращение о переносе тура. Мне ответили, что я сама могу на сайте перебронировать. Подскажите, пожалуйста, как это сделать? Где найти информацию?

Здравствуйте, Раиса! Вам необходимо зайти в раздел "найти тур онлайн" на главной странице нашего сайта, выбрать тур ( обязательное условие: тур должен быть только от той принимающей стороны, через которую Вы были забронированы, Пегас туристик, Корал тревел, Анекс и т.д., название принимающей стороны Вы можете увидеть , нажав на кнопку "купить"), нажать на кнопку "купить", оставить в специальной форме примечание о том, что это перебронь, далее менеджеры получат заявку, проверят данный тур и свяжутся с Вами. Если возникнут сложности в подборе тура, обязательно позвоните на нашу горячую линию : 8 800 333 43 41, либо напишите на почту :info@bankturov.ru, с радостью поможем Вам ! С уважением, Екатерина Соловьева
Юлия, Комсомольск-на-Амуре 30 июля 2020 в 04:44

Во уже два дня я не могу дозвониться до офиса вашей компании в нашем городе! Они просто не берут трубку ни по одному из указанных номеров! Они и раньше-то работали не ахти, но хотя бы как-то, а сейчас так что, за каждым вопросом в офис бегать?! Прошу разобраться в отвратительной работе данного офиса!

Здравствуйте, Юлия Спасибо что написали нам, к сожалению ввиду пандемии штат очень сокращен, в офисе работает 1 специалист и он не всегда успевает отвечать на входящие звонки , мы сделаем все возможное чтобы улучшить нашу работу, вы можете так же звонить нам на горячую линию для уточнения имеющихся у вас вопросов! С уважением, Александра Добровольская