Здравствуйте. сориентируйте по турам и цене Стамбул экскурсионный тур апрель дня 3. на двоих
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за вопрос. уточните, какой город вылета рассмтриваете.
С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Омск23 марта 2021 в 03:16
Здравствуйте! Ещё в феврале 2020 года мною был приобретен тур в Доминикану на май 2020. (Договор TUR-S-377536 на имя Боровягина Е.В.) Из-за закрытия авиа сообщения тур был перенесен на октябрь 2020, но так и не состоялся. В итоге был перенесен уже на май 2021. И опять Пегас аннулировал заявку. Персональный менеджер на мои сообщения не отвечает. Подскажите, что мне делать? И если Пегас не согласится переносить мой тур вновь, то как долго я буду ждать возврата денежных средств? Ведь тур был аннулирован не по моей инициативе .
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Вопрос передан специалисту, курирующему Вашу заявку, ожидайте обратную связь. Все возвраты, по не состоявщимся турам, в связи с пандемией, по Постановлению №1073, осуществляются до 31.12.2021 г.
С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Екатеринбург23 марта 2021 в 03:28
Добрый день! Хотим забронировать тур в отель Dosinia luxury resort 5* на июнь, подскажите пожалуйста входит ли медицинская страховка в цену тура или её нужно оплачивать отдельно? Если отдельно, то сколько будет стоить на двое взрослых человек и на двоих детей 3 и 5 лет? Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. Стандартная медецинская страховка уже включена в стоимость пакетного тура.
С уважением, Марина Султанова
Марина, Екатеринбург23 марта 2021 в 03:28
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как двум семьям /лететь вместе/ попасть на ОДИН авиарейс (туда и обратно) в один отель при условии покупки двух номеров в этом отеле (четырехместного и двухместного)?
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. Вам необходимо приобрести тур от одной принимающей стороны(туропеартора).
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Ханты-Мансийск23 марта 2021 в 03:44
Добрый день! Рассматриваем отдых в Турции в период с 8 мая по 19 мая с детьми. Переживаю, что море в это время недостаточно прогреется. Напрасны ли мои опасения? Не хочется, чтобы получилось так, что по приезду просидели весь отпуск у бассейна.
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Ориентировачно, средняя температура воды в мае 20 градуссов.
С уважением, Марина Султанова
Наталья, Сургут23 марта 2021 в 03:20
Добрый день, просьба расчитать нестандартный тур. Вылет из Сургута в Турцию 5 июня отель Diamond hill resort 2 взрослых и ребёнок 9 лет.
1 взр и ребёнок на 13 дней а второй взрослый только на 10 дней
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. У нас только стандартные пакетные туры. Вы можете приобрести 2 отдельных тура, т.е проживание в разных номерах, на 1 взр+1 рею на 13 дней и на 1 взр на 10 дней.
С уважением, Марина Султанова
Елизавета, Тюмень23 марта 2021 в 03:27
Добрый день! Мною был приобретён тур на Кубу. При отправлении информации по дате прилёта, была неверно указана дата прибытия в Москву. Вместо 22.03 указали 21.03. Мною были приобретены билеты Москва-Тюмень. Они невозвратные. Как вы вернёте мне денежные средства за билеты?
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо за обращение. Уточнили данный вопрос в отделе онлайн бронирования.В письме указано время прибытия 10:35 +1. Это означает что Вы прилетаете на день позже, т.к. учитывается время перелета и разница в часовых поясах.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Минск21 марта 2021 в 10:26
Добрый день!
Я гражданка Беларуси, муж -- России, у сына белорусский паспорт, можно сделать и российский. Подскажите, можем ли мы купить тур в Турцию из Москвы? В частности, пустят ли нас с сыном назад в Россию из Турции? Живём в Беларуси, приехать к вылету планируем самолётом или поездом. Спасибо!
Здравствуйте, Елена! Заявки на бронирование туров для граждан других стран рассматриваются только с Видом на жительство.
С уважением, Мария Бурмакина
Елена, Екатеринбург23 марта 2021 в 03:31
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Планирую с ребенком 2 года поехать отдыхать в июле в Крым или Сочи. Будем брать горящий тур. Подскажите, как на него покупать путевку? Нужно ли отдельное место? Либо путевка будет дешевле?
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Стоимость на детей с 2-х лет рпссчитывается по такой же стоимсоти, что и взрослые.
С уважением, Марина Султанова
Николай, Пыть-Ях23 марта 2021 в 03:34
Здравствуйте, купили тур в Турцию на 27 мая, туроператор Sanmar, и в документах не можем найти номер заявки,чтобы проверить статус, подскажите пожалуйста где он может быть указан?
Здравствуйте, Николай. Спасибо за вопрос. Для уточнения номера заявки, обратитесь в офис где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
В первый раз обратился в Банк горящих туров. Удобный поиск на сайте с возможностью детального выбора туров, большое количество фильтров позволяют подобрать идеальный вариант. Быстрое и вежливое обслуживание в офисе, всё доступно и понятно объясняют. В будущем ожидаю плодотворног1
