Ольга, Тольятти 10 июля 2020 в 05:33

Добрый день, нахожусь фактически в городе Тольятти, не могу дозвониться до офиса в Самаре, есть ли у вас офис или менеджер в городе Тольятти? И дайте пожалуйста необходимые контакты.

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Офис в Самаре временно не работает, обратитесь по дежурному номеру, +7 967 696 9142, в рабочие дни пн-пт с 10-19:00. С уважением, Марина Султанова
Екатерина, Новосибирск 10 июля 2020 в 10:01

Добрый день, через 7 часов самолёт, можем ли заменить туриста?

Здравствуйте, Екатерина, спасибо за ваш вопрос, его вам необходимо уточнить у вашего менеджера, так у каждого тур оператора разные условия и возможности перебронирования С уважением, Александра Добровольская
Лариса, Санкт-Петербург 10 июля 2020 в 10:08

Какие дополнительные требования к перевозке и проживанию животного (маленькой собачке с ветпаспортом и прививками) в Сочи, отель "Бархатные сезоны"

Здравствуйте, Лариса. Спасибо за вопрос. Данный отель не принимает размещение с домашними животными. С уважением, Марина Султанова
Александр, Белово 19 июля 2020 в 13:44

Уважаемая фирма Банк горящих путевок!! У нас сорвался тур в Турцию с 02.05.2020 по 12.05.2020!!Я написал письмо в ваш головной офис в город Томск от вас не ответа ни привета!! Ребята я еще недельку подожду и буду выходить с исковым заявлением в суд. Почему вы молчите, я жду уже 3 месяца!!Будьте добры дайте ответ в конце концов это же непорядочно!!!!

Здравствуйте, Александр! Сожалеем о сложившейся ситуации, в связи с огромным количеством обращений и заявок на перебронь , возможны задержки с ответом. Ваши контакты переданы сотрудникам Томска, пожалуйста, ожидайте обратной связи. С уважением, Екатерина Соловьева
Елена, Новосибирск 10 июля 2020 в 09:30

Уточните будут ли вылеты в Хорватию, австрию. Интересует дата вылета 22.08-27.08. Дней на 9. Двое взрослых и возможно 2,5 года ребенок . Вылет из Новосибирска. Если да, то интересуют отели 3 звезды

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! На данный момент неизвестны даты открытия границ РФ. С уважением, Максим Абрамов
Ольга, Челябинск 10 июля 2020 в 10:13

При покупки тура в Крым трансфер предоставляется?

Здравствуйте, Ольга, спасибо за ваш вопрос, трансфер аэропорт-отель-аэропорт предоставляется, но не во всех отелях, по интересующему вас отелю вы можете уточнить информацию по телефону горячей линии С уважением, Александра Добровольская
Анна, Красноярск 10 июля 2020 в 04:16

Здравствуйте! А как купить тур у вас сейчас? Предложения приходят, но на телефоны никто не отвечает.

Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос! Вы можете воспользоваться разделом "найти тур он-лайн" и приобрести тур с помощью интернет-магазина на нашем официальном сайте. С уважением, Максим Абрамов
Анжелика, Кемерово 18 июля 2020 в 05:18

Оформила перенос тура,из-за ещё закрытых границ. Оформила 24.06 и до сих пор нет подтверждения отеля. Как долго его ждать?

Здравствуйте, Анжелика, спасибо за Ваш вопрос . Ожидание от отеля как правило составляет от 1 до 3 рабочих дней. Вы можете обратиться к вашему специалисту по уточнению данного вопроса. С уважением, Анастасия Орлова
Дарья, Комсомольск-на-Амуре 18 июля 2020 в 05:18

Здравствуйте, будут ли туры из хабаровска на 10 ночей в Сочи? Интересует конец июля

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за вопрос! Из Хабаровска есть туры в Сочи на конец июля, посмотреть конкретные варианты по интересующим вас параметрам можно на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". С уважением, Ксения Егорова
Денис, Иркутск 18 июля 2020 в 05:18

Добрый, день! Ещё 10 июня сделал запрос на перебронь во Вьетнам части заявок и нет никакой обратной связи. На почту не отвечают, дозвониться не могу. Свяжитесь со мной.

Здравствуйте, Денис, ведётся переписка с Вами по почте. С уважением, Анастасия Орлова