Григорий, Благовещенск 20 сентября 2019 в 11:38

Доброго дня! Я заказал тур и мне пришло сообщение, что надо отправить фото загранпаспортов. Вопрос: кому и как отправить? Возможно отправить ватсапом?

Здравствуйте, Григорий!Спасибо Вам за вопрос! Если оставили онлайн заявку , то паспорта высылаете на почту info@bankturov.ru С уважением, Анастасия Глазырина
Екатерина, Тюмень 16 сентября 2019 в 10:31

Добрый день! подскажите, будет ли разница в стоимости тура при его оформлении онлайн на вашем сайте в сравнении с посещением вашей точки продаж в городе? Документы (тот же ваучер) получается в таком случае будут выданы сразу?

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо Вам за вопрос! Стоимость тура при покупке в офисе или онлайн не отличается. Документы высылаются по готовности, как правило, за 2-3 дня до вылета. С уважением, Анастасия Глазырина
Юлия, Екатеринбург 16 сентября 2019 в 10:28

Добрый день. Нужна ли виза на о. Хайнань? Если да, то какие документы предоставляются? Стоимость туров туда указана с учётом визы?

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за вопрос! На Хайнань мы оформляем групповой безвизовый список. Данная услуга абсолютно бесплатна. С уважением, Анастасия Глазырина
ЮРИЙ, Красноярск 16 сентября 2019 в 10:29

почему нельзя оплатить тур через сбербанк онлайн

Здравствуйте, ЮРИЙ! Спасибо Вам за вопрос! Оплатить через сбербанк онлайн возможно, но в таком случае Ваш тур не будет забронирован пока бухгалтер не подтвердит получение средств. С уважением, Анастасия Глазырина
Наталья, Новосибирск 16 сентября 2019 в 10:27

Здравствуйте! Номер тура TUR-S-328005. Когда я получу документы и напишите время вылета.

Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за вопрос! Ответили на почту. С уважением, Анастасия Глазырина
Юлия, Красноярск 16 сентября 2019 в 10:26

Добрый день! От чего зависит стоимость тура? От курса валюты или приближаемой даты вылета?

Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам за вопрос! Стоимость тура зависит от всех перечисленных Вами факторов. Предсказать понижение или повышение цены не возможно. С уважением, Анастасия Глазырина
Виктория, Санкт-Петербург 26 сентября 2019 в 11:01

Здравствуйте! Можно ли расплатиться картой рассрочки свобода онлайн?

Здравствуйте, Виктория.К оплате принимаются карты VISA, Мир и MasterCard. Будем рады помочь в организации отдыха. С уважением, Ирина Петрова
Ольга, Новосибирск 16 сентября 2019 в 10:25

Добрый день,подскажите пожалуйста. Купили тур во Вьетнам 07.10.19 вылет,класс перелёта- эконом, возможно ли поменять на бизнес и сколько будет стоить?Заранее спасибо

Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за вопрос! Бизнес класс может быть не доступен, данную информацию Вам требуется уточнить напрямую у Вашего специалиста. С уважением, Анастасия Глазырина
Андрей, Пермь 16 сентября 2019 в 10:24

Добрый день! Хотим семьёй съездить на Хайнань. Интересует отель GUESTHOUSE INTERNATIONAL HOTEL SANYA 4*. Подскажите, чем отличаются номера Garden View Room, Deluxe Panoramic Room, Family. Поедем парой с детьми 16 и 4 года.

Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за вопрос! Высылаем Вам описание номеров отеля GUESTHOUSE INTERNATIONAL HOTEL SANYA 4* 36 Garden view room- площадь: 36 кв.м, макс. 2 человека. Балкон не во всех номерах, спальня, ванная комната, вид на сад. 22 Panoramic room- площадь: 40-45 кв.м, макс. 3 человека. Балкон, спальня, ванная комната, вид на горы. 105 Deluxe Panoramic room - площадь: 40-45 кв.м, макс. 3 человека. Балкон, спальня, ванная комната, панорамный вид на горы. За более подробной информацией просьба обращаться по телефону 8800-3334341- федеральный колл-центр. С уважением, Анастасия Глазырина
Марина, Каменск-Уральский 13 сентября 2019 в 14:48

Подскажите пожалуйста горящие туры распространяются на взрослого и ребенка

Здравствуйте, Марина! Да, конечно, цена на горящие туры распространяется, как на взрослых, так и, на детей. С уважением, Екатерина Соловьева