Приобретён тур договор TUR 486633 на сумму 631200 руб платежи следующие:
288700 от 16.09.22 чек 37
288700 от 16.09.22 чек 36
53800 от 21.09.22 чек 15
Тур отменён Вашей фирмой
Возврат средств:
288700 чек 32 от 08.11.22
288050 чек 33 от 08.11.22
Когда вернёте оставшиеся 54450 рублей?
Здравствуйте, Ольга Карасева
Вы оформляли тур в офисе г.Омск, необходимо написать им на почту omsk@bankturov.ru и уточнить о возврате денежных средств
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Новосибирск23 ноября 2022 в 03:37
Здравствуйте, если покупать только отель, то какие документы вы даете? И с трансфером помощь можете оказать ?
Здравствуйте, Галина. Вам выдается ваучер на заселение в гостиницу, трансфер можно будет добавить через тур оператора за отдельную плату.
С уважением, Анна Валицкая
Наталия, Иркутск23 ноября 2022 в 03:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие категории номеров в отеле Radisson resort Камала, Пхукет, находятся на первом этаже с выходом к бассейну?
Здравствуйте, Наталия, номера с видом на бассей содержат слово pool view, такие как One bedroom suite with terrace pool view и Two bedroom suite with terrace pool view
С уважением, Анна Валицкая
Маринк, Челябинск23 ноября 2022 в 15:54
Добрый вечер, поджскажите на Гоа в Индию по путевкам вашим , нужно делать визу?
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение, да виза оформляется либо через туроператора в момент приобретения тура, либо вы оформляете ее самостоятельно.
С уважением, Анна Валицкая
Елена, Краснодар23 ноября 2022 в 03:36
Добрый день! На каких самолетах компания Аэрофлот осуществляет полеты по маршруту Сочи-Аталия и обратно в ноябре-декабре 2022г.?
Здравствуйте, Елена. К сожалению, такой информации у нас нет.
С уважением, Анна Валицкая
Кристина, Иркутск23 ноября 2022 в 11:04
На основании какого документа предоставляется ответ, что точных сроков возврата нет?
Здравствуйте, Кристина
сроки не регламентированы, ориентировочно до конца года, вышло постановление о сроках возврата до конца 2022 года
С уважением, Вероника Свяжина
Елена, Челябинск22 ноября 2022 в 10:01
здравствуйте, у вас есть тур Стамбул ( 2-3 дня)-Хургада (5-7 дней) ?
Здравствуйте, Елена
у нас нет таких комбинированных туров
С уважением, Вероника Свяжина
Кристина, Иркутск22 ноября 2022 в 10:02
Прошу предоставить информацию по возврату денежных средств. Возврат по причине отмены Новогоднего и Рождественского ужинов ОТЕЛЕМ. Заявление на возврат написано и вами принято в марте 2022г, денежные средства до сих пор не возвращены. Операторы информации ни какой не дают, кроме ожидайте... КАК ДОЛГО???
Здравствуйте, Кристина
точной информации по срокам возврата нет, к сожалению, ориентировочно до конца года
С уважением, Вероника Свяжина
Раиса, Абакан22 ноября 2022 в 07:11
Здравствуйте. На 6-7 декабря 6-7 ночей в Тайланд 1 взрослый, 2-е детей 14 и 9 лет какая стоимость туров?
Здравствуйте, Раиса. Актуальную стоимость вы можете посмотреть на нашем сайте, указав параметры тура.
С уважением, Анна Валицкая
Анна, Барнаул22 ноября 2022 в 07:11
Рассрочка возможна? Если да от какой суммы?
Здравствуйте, Анна, Спасибо за обращение, рассрочка возможна от любой суммы.
С уважением, Анна Дубынина