Павел, Томск 23 сентября 2022 в 19:43

Здравствуйте. Планирую приобрести тур для семьи в томском представительстве "Банк Горящих Туров". Читаю Стандартные условия Договора о реализации туристского продукта, размещенные на вашем официальном сайте www.bankturov.ru (https://www.bankturov.ru/standard-contract) Вопрос: если мне придется подписать Заявление с вами (с вашим представителем (Турагентом) в Томске), то какая эл.почта для связи будет у этого томского представительства. Я выяснял уже, что почта в Томске - tomsk@bankturov.ru? Это достоверная информация? Либо укажите, на какую эл. почту можно будет писать и кому, в случае необходимости (в случае нештатной ситуации). Жду вашего ответа на мою эл.почту в официальном виде.

Здравствуйте, Павел. Для связи с нашим офисом г.Томск, который находится по адресу: ТЦ «Смайл Сити» (г. Томск) ул. Учебная, 48д (2 этаж), Вы можете воспользоваться следующими контактами: +7 (3822) 98-41-19, +7 (3822) 22-70-95 tomsk@bankturov.ru. С уважением, Алина Анисимова.
Иван, Москва 23 сентября 2022 в 19:40

Здравствуйте, направьте пожалуйста официальный email Томского филиала на улице учебной 48 Д ТЦ "Смайл Сити" , для подачи заявления на расторжение договора по номеру TUR-484663 ИП Пашков Вадим Эдуардович

Здравствуйте, Иван. Для подачи заявление на расторжение договора и возврата денежных средств, Вам нужно приехать в офис по месту приобретения тура. С уважением, Алина Анисимова.
Александра, Магнитогорск 25 сентября 2022 в 15:25

Здравствуйте! Можете номер билета отправить на наш рейс , чтобы оформить доп багаж.

Здравствуйте, Александра Вам необходимо обратиться в офис ,где Вы приобрели тур С уважением, Алина Анисимова
Валентина, Абакан 23 сентября 2022 в 14:10

Здравствуйте. Скажите, будут ли в ближайшее время туры из Абакана?

Здравствуйте, Валентина На данный момент неизвестно когда восстановят полетную программу из города Абакан, как только появится информация, мы выложим ее на сайт. С уважением, Газовская Анна
Руслан, Нижневартовск 22 сентября 2022 в 08:45

Подберите пожалуйста тур из Нижневартовск в Сочи с 05.10.2022-09.10.2022 на 2 взр

Здравствуйте, Руслан. Спасибо за вопрос. Вам на почту отправлены предложения, а так же стоимость туров и наличие предложений можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня несколько раз. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по туру, Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно. С уважением, Анастасия Орлова.
Анастасия, Екатеринбург 22 сентября 2022 в 08:42

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с вопросом. 20.09 приобрели путёвку в Турцию, сумму разделили на 2 варианта оплаты - рассрочка тинькофф и оплата безнал с дебетовой картой. 20.09 пришло 2 чека ( от тинькофф на 70600, и 90000 от дебетовой). но сегодня пришёл 3 чек на сумму 70754.16 (номер чека 3972). И я немного не понимаю за что 3 чек и к чему? Сильно бы меня не беспокоило, но вот проблема в том что когда оформляли тур и рассрочку изначально продавалась заявка в банк зомм кредит, потом в утп банк, где произошёл какой то сбой и в итоге не смогли оформить ничего. Теперь я переживаю что все таки по каким то причинам где то одобрена ещё 1 рассрочка в которой я не нуждаюсь.

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обращение. Для уточнения данного вопроса, просьба обратиться в офис продаж, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Русинова, Ханты-Мансийск 22 сентября 2022 в 08:47

Не могу зарегистрировать места в самолете. Рейс из Анталии 23 сентября ZF 8872

Здравствуйте, Русинова, благодарим за вопрос. На рейсах а/к Azure air с вылетом из за рубежа не доступна онлайн регистрация, зарегистрироваться вы сможете только в Аэропорту С уважением, Александра Добровольская
оксана, Магнитогорск 22 сентября 2022 в 12:48

какие правила выезда после указа по мобилизации у мужчин, если тур уже оплачен на октябрь

Здравствуйте, Оксана На сегодняшний день ограничений никаких нет в связи с данной ситуацией С уважением, Антонина Фомина
Михаил, Санкт-Петербург 21 сентября 2022 в 17:36

Добрый день! Есть whatsapp ? Напишите пожалуйста любые туры в Турцию на завтра либо после завтра

Здравствуйте, Михаил. К сожалению, общение по whatsapp невозможно, только по почте. На ближайшие дни из любого города России в Турцию вылетов нет. С уважением, Злата Приз
Светлана, Челябинск 21 сентября 2022 в 16:52

Извините, что значит питание RO ??

Здравствуйте, Светлана Это означает ,что тур без питания С уважением, Антонина Фомина