Приобрела 04.04.2021 года туристический продукт у менеджера Тимошенко Аллы. За период с мая по сентябрь 2021 года ни одного раза меня менеджер не известила о рекламных акциях, которые проводил туроператор. Самостоятельное мое обращение к другим менеджерам в этот же период Дарье и Юлии позволило мне узнать о том, что туроператор предлагал альтернативу моему отдыху, но в тот период мой отпуск не совпадал с предложениями. Мой менеджер Алла уверила меня, при очередном моем обращении, что турпродукт мой переносится на следующий год в полном объеме с заменой только года на 2022г. В ноябре 2021 года мен предложен тур на 2022 год, но с доплатой. Алла даже не попыталась связаться с туроперат. Прошу разобраться.