наталья, Братск 15 октября 2021 в 12:27

Какие новые правила для въезда в Египет с детьми? Планируем купить тур перед Новым годом?

Здравствуйте, Наталья! Граждане Российской Федерации 6 лет и старше, направляющиеся в Египет, должны иметь отрицательный результат ПЦР-теста не более чем за 72 часа с момента забора биоматериала до вылета рейса. бумажный результат теста должен быть распечатан на бумажном носителе и содержать час и дату изъятия образца с данными турсита на английском языке как в загранпаспорте сертификат должен быть выдан аккредитованной лабораторией и соответствовать всем условиям: - оригинал с печатью лаборатории (без исправлений/ изменений) или с QR-кодом - должен быть указан типа образца, взятого для мазка - должен быть указан тип теста обязательно: RT - PCR С уважением, Наталья Артемова
Павел Юрьевичь, Новосибирск 15 октября 2021 в 10:17

В январе 20года в рассрочку были приобретены на свадьбу 2 путевки в Тайланд на март 28 число 20 года Мы не улетели,понимая всю ситуацию мы спокойно написали заявление! ждали!но теперь когда анекс тур вернул все свои задолжались есть вопрос когда вернут нам наши деньги!мы писали заявление 3 раза притензию 1 раз !люди имейте совесть !мы доверяли вам как фирме!у нас нет возможности воспользоваться этими деньгами и улететь на них если до декабря как по закону не будут перечислены деньги я иду в суд снова!вам каждому все вернётся в семью !каждая не вернувшаяся копейка людям назад!

Здравствуйте, Павел Юрьевич! По номеру телефона и адресу электронной почты нет существующего договора. Просьба за уточнением информации обратиться на горячую линию Вашего города(383) 227-86-40. С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Сургут 15 октября 2021 в 08:50

Здравствуйте. Пишут новость об открытии Тайланда. Мы переболели короновирусом в начале августа и до февраля мед. отвод от прививки. По коду сертификата о болезни мы смогли бы съездить туда например в январе (до окончания срока)?

Здравствуйте, Ирина Точная информация о правилах посещения Тайланда будет подробно прописана туроператорами после открытия чартерной полетной программы и опубликована в разделе "новости" нашего сайта. С уважением, Мария Болдырева
Сергей, Екатеринбург 14 октября 2021 в 22:52

Вот объясните пожалуйста, в чем разница может быть. Отель, даты и т.д. Все одинаково. По одному требуется запрос, по другому (более дорогому) не требуется? Как я понимаю в этот отель точно место есть и можно заказать более дешёвое предложение? Или я не так все понимаю? Посмотрите скриншот во вложении пожалуйста

Здравствуйте, Сергей Для туров на "гарантии туроператора" требуется минимальное время на подтверждение тура. Обычно такие туры подтверждаются сразу или в течение часа. Подтверждение тура "под запрос", как правило, проходит от нескольких часов до 3-х дней. Номера имеют разную категорию и все зависит от наличия номеров этих категории. С уважением, Алина Анисимова
Григорий, Сургут 14 октября 2021 в 16:07

Где регистрироваться на сайте за 3 дня до вылета в Турцию?

Здравствуйте, Григорий. Для получения HES-кода, который необходим для въезда в Турцию, Вам нужно будет перейти по ссылке, которую Вам пришлет менеджер на эл. почту. По ссылке и зарегистрируетесь (не ранее, чем за 72 часа до въезда в Турцию). С уважением, Елизавета Радостная
Сергей, Екатеринбург 15 октября 2021 в 12:27

Добрый день. Вижу одинаковые туры, в одном отель под запрос в другом нет. Разница в цене 8000 руб. Что значит отель под запрос? Возможен отказ после оплаты?

Здравствуйте, Сергей. Отель под запрос - значит нужно дождаться ответа от отеля о наличии мест для бронирования. В случае отказа Вам будут предложены альтернативные варианты: другие отели в эти же даты или этот же отель, но в другие даты (когда в нём будут свободные места). С уважением, Елизавета Радостная
Ольга, Иркутск 15 октября 2021 в 12:27

AMWAJ OYOUN RESORT & SPA 5* нужен этот отел ь

Здравствуйте, Ольга Всю информацию по туру можно получить позвонив на горячую линию или подобрать тур самостоятельно через наше приложение - через поиск тура. Если данного отеля нет в списке, значит туров нет С уважением, Ольга Баурдян
Ольга, Иркутск 15 октября 2021 в 09:08

Доброй ночи,подскажите как зпбронировать тур на 07.11 в египет 2 врослых и ребенок 2.8?

Здравствуйте, Ольга Вам нужно зайти в наш раздел поиск туров по всем туроператорам онлайн, нажать на кнопку купить рядом с ценой интересующего вас тура, затем заполнить данные и ждать звонка менеджера для подтверждения и оплаты тура. Либо вы можете подъехать в офис вашего города и сотрудник забронирует нужный тур С уважением, Елена Рыбакова
Светлана, Красноярск 15 октября 2021 в 12:28

Прошу пояснить отказ Анастасии подтвердить бронирование тура мальдивы из Москвы на 06.11. Тур и сейчас доступен. В чем причина?

Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за обращение в Банк горящих туров снова. К сожалению, на данный момент чартеров на указанные даты из Москвы на Мальдивы нет, в этом причина отказа, предлагаем Вам рассмотреть такие направления как Доминикана, Мексика, Куба. Контент-менеджеру передана информация об отражении на сайте неактуальной информации, скоро исправит. Приносим извинения. С уважением, Евгения Фролова
Павел, Новосибирск 15 октября 2021 в 08:59

Есть туры в Тайланд?

Здравствуйте, Павел! На данный момент пакетные туры по данному направлению не сформированы. С уважением, Екатерина Шушкова