ирина, Санкт-Петербург 12 октября 2021 в 14:01

Прошу сообщить когда поступит возврат по заявлению от 15/09/2021. переписка Отдел онлайн-бронирования Банк Горящих Туров <info@bankturov.ru> 18 сентября 2021, 12:18 Ирина, добрый день! Ваше заявление Передам в работу в рабочий день С уважением, Банк горящих туров,+7 (495) 108-11-63 (для клиентов из России), тел. +38 (044) 290 16 35 (для клиентов из Украины)

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Информация передана Вашему специалисту, ожидайте обратной связи. С уважением, Марина Султанова
Анджелика, Кемерово 01 октября 2021 в 05:17

Когда и в какой сумме нужно оплачивать путёвку при бронировании. Не у всех членов семьи готовы паспорта. Не уверены что к нужной дате будут готовы. При бронировании нужно сразу оплатить за всех? Или оплата происходит при окончательной покупке?

Здравствуйте, Анджелика. Спасибо за обращение. Оплата тура в 100% объеме, внесение данных паспорта не позднее, чем за 7 жней до вылета. С уважением, Марина Султанова
Олег, Москва 29 сентября 2021 в 02:14

Доброго времени суток! Вчера бронировал тур на Кипр, сегодня пришли результаты ПЦР. Результаты отрицательные, готов оплачивать. Не могли бы вы проверить имеется ли ещё в наличии этот тур? Ссылку и информацию по туру отправлю во вложении в ответном письме

Здравствуйте, Олег! В случае, если вы готовы оформить тур, необходимо оставить заявку на нашем сайте в разделе "Найти тур он-лайн". Мы с Вами свяжемся! С уважением, Мария Бурмакина
ОЛеся, Киев 29 сентября 2021 в 00:27

30.09.21. на 7 ночей REIS MARIS 3*, , AI, STANDARD ROOM / DBL + 1 CHD 15 757 ₴ Во сколько вылет

Здравствуйте, ОЛеся! Вылет Киев - Турция 30.09 планируется в 16:40. С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Екатеринбург 29 сентября 2021 в 02:17

Добрый день. Остались деньги в банке горящих туров, но бронь через оператора анекс. Турция поактически вся не через них. Что делать?Снова платить?

Здравствуйте, Ирина! Вопрос передан Вашему специалисту, ответ будет дан по электронной почте. В дальнейшем по всем вопросам, касающихся уже оформленных туров просьба обращаться именно на электронную почту или по горячей линии. С уважением, Мария Бурмакина
Михаил, Томск 29 сентября 2021 в 02:30

Добрый день ! Планируем с другом купить у вас тур в Турцию в октябре. Некоторые отели не заселяют одних мужиков . Пожалуйста , проверьте отели этот предмет : RELAX BEACH HOTEL 4* ARTEMIS PRINCESS 4* PARADOR BEACH HOTEL 4* BLUE STAR 4* MARGARITA SUITE & APART 4* PRIMERA SUITE 3* ORIENT SUITE 3* Заранее вам благодарны ! почта : kondratiev.mikhail.75@mail.ru

Здравствуйте, Михаил! Из указанного Вами списка не принимает к размещению одиноких мужчин только ARTEMIS PRINCESS 4*. С уважением, Мария Бурмакина
алла, Сыктывкар 29 сентября 2021 в 02:31

мсс код при оплате картой на сайте

Здравствуйте, алла! МСС код - 4722. С уважением, Мария Бурмакина
Светлана, Красноярск 29 сентября 2021 в 02:35

Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите будут ли вылеты на Мальдивы с ноября 21г. Азур эйр только до конца октября продает билеты. Хотим купить тур и сомневаемся, возможна ли отмена после покупки? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, Светлана! На данный момент проставлена полетная программа на ноябрь с вылетами один раз в неделю из Москвы по направлению Мальдивы. Отмена поездки возможна только на общих условиях аннуляции тура с возмещением фактически понесенных расходов туроператору. С уважением, Мария Бурмакина
Татьяна, Пермь 29 сентября 2021 в 02:42

Добрый день, подскажите, пожалуйста, когда заканчивает сезон Club Serena Beach Hotel (Сиде) ? Везде разная информация. Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна! Необходимо уточнить даты планируемых Вами вылетом, чтобы мы могли проверить, будут ли места в отеле. Также данную информацию можно проверить через наш сайт https://perm.bankturov.ru/ в разделе "Найти тур он-лайн". С уважением, Мария Бурмакина
катя, Краснодар 28 сентября 2021 в 14:02

скажите пожалуйста, для турции вы оформляете хез код если нет то где его брать вообше?

Здравствуйте, Катя После бронирования вам отправят ссылку на электронную анкету , после её заполнения вам придет hes-code на почту. С уважением, Анна Газовская