Наталья, Абакан 09 февраля 2021 в 12:43

Что означает :ерез Москву! Анталья + Каппадокия + Анталья (7 дней/6 ночей)(Krasnoyarsk - Moscow) early booking N4,если я выбираю тур на 9 ночей в регионе Алания?

Здравствуйте, Наталья! Уточните, пожалуйста, дату вылета, мы отправим программу тура на Вашу электронную почту, или просьба позвонить по телефону горячей линии : 8 800 333 43 41, специалисты Вас проконсультируют более подробно. С уважением, Екатерина Соловьева
Наталья, Магнитогорск 09 февраля 2021 в 05:59

Добрый день. В стоимости, которую я вижу на сайте, включен топливный сбор? Или надо рассчитывать еще плюсом его.

Здравствуйте, Наталья! На нашем сайте указана полная стоимость тура с учетом топливного сбора. С уважением, Мария Бурмакина
Наталья, Южно-Сахалинск 09 февраля 2021 в 06:02

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в какое время суток обычно вылет из Антальи в Москву в обратную сторону по окончанию тура? Потому что из Москвы потом предстоит перелет в г.Южно-Сахалинск. Не знаем как подобрать билет Москва-Южно-Сахалинск, чтоб не опоздать на рейс. Летали ранее во Вьетнам и Тайланд, там вылеты по окончанию тура рано утром. Не знаем можно ли взять билет Москва-Южно-Сахалинск на 20-00 того же дня, в который прилетим из Антальи???? Спасибо

Здравствуйте, Наталья! В состав пакетного туристического продукта входят чартерные рейсы, время вылетов которых предварительное и может меняться. При подборе стыковочных рейсов мы рекомендуем иметь в запасе по крайней мере сутки. С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Екатеринбург 09 февраля 2021 в 12:47

Добрый день подскажите пожалуйста... 1. С прошлого года деньги лежат на депозите в Анекс туре, хотим полететь в апреле в Турцию, для переоформления нам сказали что нужны российские паспорта всех выезжающих...обязательно в оригиналах или можно копии привезти с собой? 2. Справку об отсутствии ковида нужно в любом случае делать даже если ты привитый уже? А если ты уже переболевший (прививки соответственно не ставят врачи), но справку все равно делать нужно? и какие еще есть дополнительные требования для выезда за границу, о которых бы хотелось позаботиться заранее?

Здравствуйте, Ольга! 1. Для перебронирования тура Вам необходимо обратиться в наш офис, в котором Вы заключали договор ( если оформление было онлайн, необходимо написать на почту info@bankturov.ru), достаточно паспорт РФ заказчика тура 2. ПЦР тесты в Турцию обязательны при въезде в страну , но предварительно до 1 марта, возможно после этой даты ПЦР тестирование отменят. На сегодняшний день его сдача обязательна, вне зависимости от того, переболел турист или нет. С уважением, Екатерина Соловьева
Олег, Ростов-на-Дону 12 февраля 2021 в 03:50

Добрый вечер, вопрос: я хочу приобрести тур из Ростова (возможно из Москвы также), паспорт у меня украинский, но я являюсь гражданином ДНР (имеется прописка г. Донецк) по рос.закону мы имеем право прилетать и вылетать из России. Скажите, если приобрету у вас тур, вы сможете подтвердить с туроператором, чтобы меня взяли на рейс из России. У нас в ДНР местные турагенства так делают и отправляют наших жителей на ваши рейсы, но я хочу купить у вас тур. Спасибо

Здравствуйте, Олег! Зарубежные направления возможны к оформлению только с предоставлением Вида на жительство РФ. С уважением, Мария Бурмакина
Анжелика, Омск 14 февраля 2021 в 11:24

Здравствуйте. 23,01,2020г я оплатила тур во Вьетнам 74500 на апрель 2020г. В апреле случилась пандемия. Где я могу найти свои деньги???? Где личный кабинет-где я могу видеть свои деньги? когда мне их вернут?

Здравствуйте, Анжелика! Спасибо за вопрос. Не смогли дозвониться до Вас. Ответ направлен на электронную почту С уважением, Анастасия Зюзина
Мария, Каменск-Уральский 09 февраля 2021 в 09:25

Добрый день,из-за ситуации в мире наш тур с 2020 года был перенесен на 2021г,так как страну нашего отдыха ещё не открыли будет ли возможность изменить страну?отпуск откладывать уже возможности нет или будет возможность оформить возврат денежных средств?не возникнет ли у нас сложностей,денежные средства были оплачены в январе 2020 года в полном размере

Здравствуйте, Мария! О возможности переноса тура на другое направление и условиях возврата Вам ответит специалист офиса, в котором вы оформляли тур. Информацию передали. С уважением, Мария Бурмакина
Светлана, Челябинск 09 февраля 2021 в 09:16

Скажите, пожалуйста, откроют ли вылеты из Челябинска в мае 2021 г? А то путевки продают уже!!!

Здравствуйте, Светлана! Из Челябинска уже сейчас доступно оформление туров по направлениям: Абхазия, Турция, Сочи, Крым. С уважением, Мария Бурмакина
Владимир, Москва 09 февраля 2021 в 08:53

не могу найти туры конкретного оператора

Здравствуйте, Владимир! Данную информацию Вы можете посмотреть при нажатии на кнопку "Купить" в поиске туров. С уважением, Мария Бурмакина
Ольга, Ростов-на-Дону 07 февраля 2021 в 08:54

Добрый день. Вы можете мне дать номер воцап для связи с вами?

Здравствуйте, Ольга! Написали Вам в вотсап по вышеуказанному номеру С уважением, Анастасия Зюзина