Добрый день! Я так понимаю комиссия агентства 10%? Мы купили тур за 65000, Вы нам не смогли его предоставить, мы согласились на тур дешевле, за 44, в ущерб своим интересам пришлось выбирать из того что было(место под палатку), потому что понимали, что если совсем откажемся, то будем очень долго ждать возврат и в итоге не попадем вообще никуда. В итоге Библио Глобус вернул разницу в деньгах, за то что желаемый тур не был предоставлен, но за вычетом разницы в комиссии агентства, которая вам уже была переведена. Понятно, что сумма небольшая, но математика любит счёт. Если бы мы вообще не смогли найти тогда замену, то вы бы нам вообще комиссию не вернули???