АЛЕКСАНДР, Красноярск 13 января 2021 в 03:47

Здравствуйте скажите есть ли страховка от невыезда хотим на занзибар 17 марта

Здравствуйте, АЛЕКСАНДР Спасибо за ваш вопрос, страховку от невыезда можно дополнительно добавить в тур, стоимость в зависимости от тур оператора варьируется от 20-40$ на человека С уважением, Александра Добровольская
Алина, Иркутск 13 января 2021 в 03:50

Добрый день. В марте прошлого года я приобрела тур во Вьетнам, однако в связи со сложившейся ситуации из-за короновируса тур не состоялся и был перенесен на апрель 2021. Но в настоящее время Вьетнам так же для туристов закрыт. Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денежных средств за оплаченный тур?

Здравствуйте, Алина спасибо за ваш вопрос, пока тур активен, аннулировать его можно только со штрафом, если направление будет по прежнему закрыто, вас об этом уведомят и тогда сможете написать заявление на возврат денежных средств без каких либо удержаний, который согласно постановлению правительства 1073 предусмотрен к концу 2021 года С уважением, Александра Добровольская
Светлана, Челябинск 16 января 2021 в 10:34

Добрый день! Планируем отдых летом 2021. 2 детей по 7 лет, 2 взрослых. Выбираем между Крымом (июль-август) и Турцией(июнь). Сможете для сравнения предложить несколько вариантов? Пожелания:пляж в шаговой доступности, желательно собственный пляж отеля, питание включено, качественный сервис(Турция желательно 5 звёзд, не ниже). Главное - спокойное место без шумных компаний доя детского отдыха. Ну и, конечно, недорого. 9-11 ночей.

Здравствуйте, Светлана! Предложения Вам направлены. С уважением, Мария Бурмакина
Роман, Москва 13 января 2021 в 03:55

Анастасия, здравствуйте! Не могу найти вашу визитку, заходили к вам в афимол. Хочу подарить жене на день рождение тур на мальдивы или в занзибар, мальдивы мне кажется ей больше понравятся конечно, но занзибар тоже не плохо. Помогите подобрать, можно в вотсапе пообщаться, меня там по номеру можно найти. Голосом не очень удобно общаться. Спасибо.

Здравствуйте, Роман. Спасибо за вопрос. уточните параметры тура: даты вылета, на сколько дней, на сколько отелей, звездность отеля, питание. С уважением, Марина Султанова
Дмитрий, Ханты-Мансийск 13 января 2021 в 03:53

Добрый день . При покупке тура 13.01.2020 в г.Ханты-Мансийске был выдан сертификат на сумму 5000. Могу ли я им воспользоваться при покупке тура сейчас на конец февраля? Если да то как. Офис не работает

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за вопрос. Да, Вы можете воспользоваться данным сертификатом. Тур можно приобрести онлайн, через наш сайт. С уважением, Марина Султанова
Татьяна, Новокузнецк 13 января 2021 в 04:02

Добрый вечер, Хотели узнать сколько будет стоить этот отель SIDE ROYAL LUXURY HOTEL & SPA 5* На 4ых, 2ое взрослых и 2 ое детей 10 и 6 лет Начиная с 7 июня От 9 ночей до 13 Из Новосибирска, Кемерово, Новокузнецка Рассмотрим варианты

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. Ответили Вам на эл. почту. С уважением, Марина Султанова
Марина, Новосибирск 15 января 2021 в 13:44

По россии на 5 февраля по 10

Здравствуйте, Марина! Сформулируйте, пожалуйста, вопрос с полным указанием критериев поиска тура С уважением, Екатерина Соловьева
Александр, Челябинск 15 января 2021 в 13:50

Добрый день. Билеты покупаются групповые, или каждому индивидуально? Мне нужно будет забрать мой билет и билет моей супруги, которые оформлены именно на нас и оплачены только наличным расчётом. Такое возможно?

Здравствуйте, Александр! Пакет документов формируется на количество человек в туре/ в номере. Если Вас двое, все документы будут на двоих ( с отдельными, как правило, авиабилетами). С уважением, Екатерина Соловьева
Оксана, Петропавловск-Камчатский 13 января 2021 в 03:49

На сайте указана информация о расписании работы представительства в городе Петропавловске-Камчатском, но офис не работает и более того, там находится другая организация!!! Где и как решить вопрос с возвратом тура либо его заменой?

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за вопрос. Офис в г. Петропавловске-Камчатском работает только дистанционно. Просьба, вязаться с нами по номеру горячей линии или написать на почту info@bankturov.ru. С уважением, Марина Султанова
Мария, Красноярск 17 января 2021 в 13:24

Здравствуйте. Мы не улетели в марте 2020 в Тайланд. Деньги нам не возвращают и Тай до сих пор закрыт. Перспектива на открытие в этом году нулевая. И что нам теперь год ещё ждать? Как вернуть деньги?

Здравствуйте, Мария. Спасибо за обращение. Для уточнения всех деталей, просьба, обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова