Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. В соответствии с «Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта,
заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года, было отправлено уведомление о принятии туроператором решения о предоставлении равнозначного туристского продукта. В срок до 31.12.2021 года туроператор обязуется предоставить туристам и (или) иным
заказчикам туристского продукта равнозначный туристский продукт. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.
В случае согласия Заказчика с предложением о предоставлении туроператором равнозначного туристского продукта, после того, как перестанут действовать ограничительные меры, принятые в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции, и отпадут обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств по договору о реализации туристского продукта, денежные средства, полученные туроператором по Заявке, будут использованы в счёт оплаты равнозначного туристского продукта, который будет забронирован после получения туроператором письменного согласия Заказчика.
В случае расторжения договора о реализации туристского продукта по требованию Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от равнозначного туристского продукта, обязуемся осуществить возврат денежных сумм, полученных туроператором, не позднее 31 декабря 2021 года в порядке, предусмотренном Положением.
С уважением, Марина Султанова