Здравствуйте. В соответствии с пунктом 6 Постановления 1073 от 20.07.2020 возврат денежных средств туристами находящимся в сложной финансовой ситуации: имеющим инвалидность, находящихся на учете в центре занятости, на больничном более 2-х месяцев, старше 65 лет предусматривается срок возврата 90 дней с момента обращения. В нашем случае у одного из туристов инвалидность, свидетельство в офис было предоставлено, претензия написана. В сложившейся финансовой ситуации нас не интересуют Ваши услуги не сейчас, не в 2021 году. Мы просим вернуть деньги согласно законодательства РФ. Прочтите пункт 6 указанного Постановления, прежде чем писать длинные ответы. После истечения 90 дней обратимся в суд.