Ринат, Уфа 22 октября 2021 в 14:11

есть ли у вас горящие туры в турцию на 5-7 ночей

Здравствуйте, Ринат На данной странице представлены все горящие туры из Уфы на ближайшие даты https://ufa.bankturov.ru/ С уважением, Анна Газовская
Ирина, Москва 21 октября 2021 в 11:36

Возможно ли сдать купленный ранее тур?

Здравствуйте, Ирина., спасибо за Ваш вопрос. Вам потребуется обратиться к Вашему специалисту в офис или если Вы бронировали тур онлайн то написать на почту с которой Вы ведете переписку с Вашим куратором для уточнения у Тур Оператора о возможности аннулирования тура. С уважением, Анастасия Орлова.
Юлия, Тольятти 21 октября 2021 в 11:42

Хочу через Вас купить тур.Зашла найти тур, нажала на кнопку купить , заполнила пасп.данные , отправила .Дальше, что нужно делать

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос Дождитесь звонка специалиста для подтверждения оплаты. После того как специалист подтвердит заказ, Вы увидите, что статус заказа изменился на "подтвержден" и появилась кнопка для оплаты картой. Нажмите "Оплатить картой". В случае успешной оплаты, Вы будете перенаправлены обратно на страницу заказа, где будет стоять статус "Оплачен". Дальнейшую работу сделают специалисты по туризму – забронируют тур и передадут Вам весь пакет документов по мере готовности С уважением, Анастасия Зюзина
Виктория, Москва 21 октября 2021 в 13:53

Какая норма провоза багажа, туры Москва - Шарм эль Шейх ( авиакомпания Россия)

Здравствуйте, Виктория. Спасибо ха обращение. Нормы бесплатного провоза багажа для каждого пассажира составляет 20 кг. С уважением, Марина Султанова
Елена, Днепр 21 октября 2021 в 09:49

У туриста на кого оформлен тур прц тест на ковид положительный. Я хочу сменить туриста. Помогите побыстрее это сделать.Тур TUR-S-450078. Вылет 23.10, а до сих пор мне никто не перезванивает. Менеджер тура Ксения Егорова.

Здравствуйте, Елена Спасибо за обращение. Ваш запрос передан специалисту, ожидайте информацию на почту. С уважением, Александра Королева
Ирина, Нижневартовск 21 октября 2021 в 13:50

Здравствуйте! Мы покупали тур в том году на Кипр. Год назад было написано заявление на возврат денежных средств. Вопрос когда его ждать? Заявка 7327279

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Возврат согласно Постановлению Правительства №1073, конец 2021 года С уважением, Марина Султанова
Ольга, Новосибирск 21 октября 2021 в 13:52

Здравствуйте. Покупали тур во Вьетнам в прошлом году, вылет не состоялся. Когда будет возврат денег за тур? 7456268- номер заявки

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Возврат согласно Постановлению Правительства №1073, конец 2021 года. С уважением, Марина Султанова
Дарья, Москва 21 октября 2021 в 09:44

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я поехать в тур в Египет в ноябре 2021г если срок действия загран паспорта заканчивается 03.2022?

Здравствуйте, Дарья Срок действия загранпаспорта не подходит для вылета в ноябре. Для посещения Египта, россиянину требуется действующий загранпаспорт. Срок действия загранпаспорта в Египет - 6 месяцев с момента окончания поездки. С уважением, Александра Королева
Olga, Новосибирск 21 октября 2021 в 13:51

Ссылка на отзыв до сих пор не пришла. Куда написать претензию?

Здравствуйте, Olga. Спасибо за обращение. Для написания претензии можете обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Елена, Москва 21 октября 2021 в 09:47

Доброго времени суток! Что делать с уже купленным туром в Крым на ноябрьские праздники? Что там с ограничениями? Возможен ли возврат? Спасибо.

Здравствуйте, Елена Тур оператор не отменял летную программу, ваш тур сохраняется! Рекомендуем не отменять тур, а дождаться официальной информации! С уважением, Александра Королева