Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос! Ваши средства находятся на депозите у туристического оператора Анекс, у которого был забронирован тур. Вы можете их использовать, выберете конкретный тур на сайте туристического оператора и отправьте нам на почту, выбранный Вами вариант. Для возврата направим Вам заявление по форме туристического оператора. Возвраты Анекс ориентирует примерно в конце 2021. На почте с Вами ведется переписка сотрудниками, в связи с высокой загруженностью на данный период времени, время ответа может быть увеличено.
С уважением, Ксения Егорова