Здравствуйте! Поехали от вас в Турцию в BELKON HOTEL с 26 июня по 5 июля. Сегодня утром должны были вылетать рейсом WZ 3054. Отельный гид Мусаев Эмран сообщил нам, что рейс перенесли на завтра, когда мы уже сидели с чемоданами и ждали трансфер (нас в списках не было, а связаться с ним никак не могли, так как отключили интернет во всем мире). Чартерный рейс был на Москву, а мы сами не от туда, и соответственно, билеты на следующий рейс сгорели. Сегодня наш гид сообщил, что мы остаёмся здесь ещё на 2 дня. Мы не готовы были на столько продлевать отпуск!
Ещё сегодня мы проверили наш рейс, прилетел ли он в Москву аэропорт Домодедово, и оказалось что самолёт прибыл по расписанию без каких-либо з
Здравствуйте, Ирина!
Насколько мы понимаем, суть вашего вопроса в жалобе на принимающую сторону. Все ваши вопросы вы можете разрешить через претензию, которую необходимо написать в свободной форме . К претензии прикладываются ваши посадочные талоны. Претензию нужно подать в тот офис, где покупали тур.
С уважением, Наталья Сивирилова.