Сюзанна, Сочи 09 октября 2021 в 12:13

Свяжитесь меня с моим туроператором , срочно . Путёвка оплачена , документов нет

Здравствуйте, Сюзанна. Спасибо за обращение. Для получения документов, просьба, обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
Алена, Новокузнецк 11 октября 2021 в 12:51

Добрый день! Подскажите какой тур оператор перевозит в Египет из Новокузнецка, Кемерово, Новосибирска, если не один, то напишите пожалуйста. Интересуют напрямую в Шарм или Хургаду. (Без Каира).

Здравствуйте, Алена туроператора конкретного тура вы можете посмотреть самостоятельно через нашу поисковую систему туров, перейдя в раздел заполнения заявки С уважением, Евгений Пилишенко
Светлана, Красноярск 11 октября 2021 в 15:07

Добрый день! В какой срок возвращаются деньги при отмене тура не по вине клиента ( в связи с изменением полетной программы)?

Здравствуйте, Светлана! Стандартные сроки возврата по аннулированным заявкам в течение 30 дней с момента окончания тура, могут быть изменены по независящим от туроператора обстоятельствам. С уважением, Екатерина Шушкова
Надежда, Челябинск 09 октября 2021 в 12:15

Здравствуйте могу ли я у вас получить справку о стоимости перелёта до границы России? Перелёт был Екатеринбург - Турция. О стоимости перелёта до границы Турции я получила.

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обращение. Для получения справки о ортодромии необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию. С уважением, Марина Султанова
Роман, Москва 09 октября 2021 в 12:18

Добрый день. Подскажите, какая страховка в случае, если из-за ковида границы закроют? При этом тур будет куплен. Спасибо.

Здравствуйте, Роман. Спасибо за вопрос. Форс-мажорные обстоятельства страховка не покрывает. При закрытии границ в связи с форс-мажором туроператором будут предложены алетернативы. С уважением, Марина Султанова
Николай, Москва 09 октября 2021 в 21:28

Добрый день Подыскиваю себе тур на вашем сайте. Но офрмить путешествие планурию приехать в ваш офис. Стоимость туров не зависит от того приобретались ли они онлайн или непосредственно в офисе? Спасибо

Здравствуйте, Николай Вариант приобретения тура не влияет на изменение цены . С уважением, Антонина Фомина
Светлана, Екатеринбург 07 октября 2021 в 14:56

Здравствуйте. МОЖНО ЛИ СМЕНИТЬ ОТЕЛЬ. Вылет 12.10.21. Турция.

Здравствуйте, Светлана! По данному вопросу Вам необходимо обратиться к менеджеру, который Вас бронировал ( при онлайн бронировании писать на почту info@bankturov.ru) С уважением, Екатерина Соловьева
Светлана, Нижний Тагил 07 октября 2021 в 14:57

Какой срок действия загранпаспорта для поездки в Доминикану 15 октября. У ребенка паспорт до 9.03.2022. Можно бранировать тур?

Здравствуйте, Светлана! Срок загранпаспорта должен быть действителен на момент возвращения из путешествия. Можно смело бронироваться ! С уважением, Екатерина Соловьева
Карина, Челябинск 07 октября 2021 в 14:57

Здраствуйте, когда появится туры на Шри Ланку? У туроператоров они уже есть, но хотим как всегда купить через вас. Спасибо!

Здравствуйте, Карина! К сожалению, пока нет новостей по данному направлению С уважением, Екатерина Соловьева
Ариадна, Новосибирск 09 октября 2021 в 22:55

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли приобрести у вас путевку в Санкт-Петербург? Если, да, интересует поездка на 3 человек (1 их них - ребенок 13 лет), в период 22 - 27 октября.

Здравствуйте, Ариадна Да, у нас есть туры в Санкт-Петербург . На нашем сайте есть он-лайн поиск туров, где вы можете ввести все нужные Вам параметры и ознакомиться со стоимостью. Также можете обратиться на нашу горячую линию и любой оператор поможет с поиском. С уважением, Антонина Фомина