Добрый день. 20.02.20 был куплена мной путёвка в Турцию tur-378204, 16.03.20 была сделана перебронь на др отель в связи с ковид по ситуации в отеле, далее 16.09.20 была сделана перебронь в связи с ковид ситуацией в общем по Турции на аналогичный тур на сл год на те же даты 17.04.2021-25.04.2021 далее прошёл год и тур снова не состоялся по причине ковид ситуации по Турции. В апреле менеджер банктуров уведомили меня письмом, что я имею право на равнозначный продукт (те же даты, люди, сроки) на следующий год на 2022. Сегодня выясняется, от менеджера банктуров, что я не могу рассчитывать на равнозначную путёвку и деньги мне могут вернуть только за вычетом 4300 руб вознаграждения агентства.