Здравствуйте, Светлана
Согласно п. 8.5. Договора, Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что в случае изменения или расторжения Договора и/или отказа Заказчика от исполнения Договора и/или отказа Заказчика от забронированного туристского продукта, по причинам, не зависящим от Турагента, при условии надлежащего исполнения Турагентом своих обязательств по подбору, бронированию и оплате туристского продукта Туроператору, агентское вознаграждение возврату Заказчику не подлежит.
В связи с заключённым договором офертой о реализации туристского продукта (далее по тексту - Договор) Турагентом, во исполнение своих обязательств, были выполнены услуги по бронированию и оплате туристского продукта, выбранного Вами через Туроператора. Вся информация по выбранному Вами туристскому продукту была предоставлена Вам Турагентом надлежащим образом и в полном объёме. Турагентом также было выполнено бронирование туристского продукта в системе Туроператора. Также Турагент осуществил оплату выбранного Вами туристского продукта Туроператору.
Бронирование было осуществлено в соответствии с условиями Договора, с условиями которого Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается акцептом с Вашей стороны Договора оферты.
С уважением, Александра Добровольская