Заявление на возврат денежных средств отправлено 3 сентября, в какой срок обработают заявление и в какой срок вернут деньги?
Здравствуйте, Мария!
Заявление принято, ориентировочное время осуществления возврата 10 рабочих дней.
С уважением, Екатерина Соловьева
Злата, Ростов-на-Дону06 сентября 2020 в 12:58
Здравствуйте! Действительно ли необходимо иметь учетную запись на портале госуслуг для вылета? Если у меня ее нет, и я не хочу создавать , я не смогу полететь в Турцию?
Здравствуйте, Злата!
Вы сможете полететь в Турции, но обязательным условием по факту возвращения в Россию является сдача теста на ковид ( результаты обязательно загрузить на портале Гос. услуг). Это требование Российской стороны, а не турецкой.
С уважением, Екатерина Соловьева
Евгения, Екатеринбург06 сентября 2020 в 12:58
Добрый день, подскажите пожалуйста если брать горящий тур то только могут поехать 2 человека? один или втроем нельзя ?
Здравствуйте, Евгения!
Можно бронировать горящий тур на любое количество человек ( при наличии билетов).
С уважением, Екатерина Соловьева
Софья, Новосибирск10 сентября 2020 в 01:37
Добрый день!
Покупали у вас тур в Турцию из Новосибирска с 6 по 13 сентября. По приезду необходимо сдать тест на коронавирус. В связи с этим 2 вопроса:
1) Можно ли сдать тест в Толмачево? Нигде не могу найти эту информацию
2) Думаем купить тур в Сочи с вылетом 15 сентября. Могут быть ли какие-то проблемы при вылете, если результат теста еще не придет (загрузим результат, например,16 сентября).
Здравствуйте, Софья! По вопросам сдачи теста Вам необходимо обратиться в аэропорт. По вопросам результатов - на сайт Министерства здравоохранения или Роспотребнадзора .
С уважением, Мария Бурмакина
Сергей, Тюмень06 сентября 2020 в 11:50
Путевки в Крым на 7 сентября интересны
Здравствуйте, Сергей! Все актуальные предложения представлены на нашем сайте. Горящие туры Вы можете выбрать на главной странице или в разделе "Найти тур онлайн".
С уважением, Мария Бурмакина
Ульяна, Новосибирск05 сентября 2020 в 01:16
Здравствуйте! Возможно ли купить тур на двоих в Абхазию из Санкт-Петербурга с обратным чартером в Новосибирск? Ориентировочно даты вылета 13-14 сентября на 4-6 ночей
Здравствуйте, Ульяна!Спасибо за обращение! По турпакетам город вылета и прилета стоит один. К сожалению такой вариант не возможен.
С уважением, Ольга Кицул
Елена, Москва05 сентября 2020 в 01:20
В стоимость путевки в турцию входит топливный сбор? и сколько стоит страховка от невыезда (вдруг границы опять закроют)?
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращение! Топливный сбор включен. Страховка от невыезда рассчитывается индивидуально по каждому туру. Если вы выбрали конкретный уже тур, можете позвонить и озвучить вариант, мы подробней посмотрим информацию.
С уважением, Ольга Кицул
Наталья, Краснодар05 сентября 2020 в 02:01
Здравствуйте. У нас тур на конец сентября вылет из Краснодара в Анталью, но 29 даже вылетов нет сейчас, скажите пожалуйста нас перенесут на Ростов?
Кто все это оплачивает и как мы будем добираться?
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обращение! передали информацию вашему менеджеру для уточнения полетной программы.
С уважением, Ольга Кицул
Владимир Орлов, Санкт-Петербург05 сентября 2020 в 01:26
Добрый день
Если вы не можете найти время на ответ на вопрос. Либо на обратный звонок, то возможно вы найдете время на роспортебнадзор? С любовью и добром в сердце
Здравствуйте, Владимир Орлов! Спасибо за обращение! Информацию передали вашему менеджеру, ожидайте обратной связи.
С уважением, Ольга Кицул
Людмила, Николаев04 сентября 2020 в 13:52
Как заключить брак в Турции с русским
Здравствуйте, Людмила. Не владеем данной информацией.
С уважением, Марина Султанова
8-й раз лечу отдыхать с Банком горящих туров. Обращаться в вашу компанию уже традиция, нравится сервис. Жду в будущем падения цен на туры за счет оборотов.
